コンテンツマーケティングをどこよりも簡単に解説！具体的施策や勝ち残る方法

TMS編集部

「コンテンツマーケティングって難しい！簡単に説明してほしい」
「コンテンツマーケティングの具体的な施策や方法を教えて」

コンテンツマーケティングは手法が多く、初めて取り組む人にとって理解は簡単ではありません。

この記事ではコンテンツマーケティングとは何かを簡単に解説し、具体的なアイデアや実施方法について解説します。

最後まで読めばコンテンツマーケティングの概要を理解し、自社の商品やサービスの宣伝に役立つ方法を学べるでしょう！

1. コンテンツマーケティングとは？簡単に解説

コンテンツマーケティングは、顧客に価値ある情報を提供し、信頼関係を築くマーケティング手法です。

直接的な宣伝ではなく顧客の興味や課題に合わせた情報提供を通じて、自然な形で企業や商品への関心を高めて販促や認知度向上を目指します。

例えば、企業が運営するオウンドメディアやSNSで配信する内容、メールマガジンやLINEマーケティングの文章などもコンテンツのひとつです。

このようにあらゆるコンテンツを活用して、顧客ニーズに応えて信頼関係を構築しつつ、ユーザーへ購買を促すのがコンテンツマーケティングです。

2. コンテンツマーケティングの大原則

効果的なコンテンツマーケティングを実践するには、いくつかの重要な原則があります。

ユーザーにとって本当に価値のある情報を提供し、ターゲットに合わせた内容を継続的に発信することが成功のコツです。

以下、3つの大原則について詳しく解説します。

（１）ユーザーにとって有益な情報を提供する

コンテンツマーケティングの核心は、ユーザーにとって本当に役立つ情報を提供することです。

単なる宣伝ではなく、ユーザーの課題解決や知識向上に貢献する内容を心がけます。

ユーザーのニーズを最優先に考え、価値ある情報を提供することが重要です。

なぜなら、ユーザーにとって価値のある情報を提供することで、信頼関係が構築され、ブランドへの好感度が高まるからです。

これにより、長期的な顧客関係の構築が可能となります。

例えば、料理器具を販売する企業が商品の紹介だけでなく調理のコツや簡単レシピなどの実用的な情報を提供することで、ユーザーの興味を引き信頼を獲得できます。

つまり、ユーザーの視点に立ち、彼らの生活や仕事に役立つ情報を提供することが、コンテンツマーケティングの成功につながるのです。

（２）ユーザーの属性に合わせて配信する情報を差別化する

ターゲットとなるユーザー層によって、興味や関心、課題は異なります。

そのため、それぞれの属性に合わせて、最適な情報を提供することが重要です。

ユーザーの属性（年齢・職業・興味など）に応じて、コンテンツの内容や表現方法を適切に調整することが効果的です。

ユーザーの特性に合わせたコンテンツを提供することで、より高い関心と共感を得ることができます。

これにより、コンテンツの効果が最大化でき、マーケティング目標の達成を早めることが可能です。

同じ製品を販売する場合でも、若年層向けには最新のトレンドや使用シーンを中心に紹介し、中高年層向けには製品の信頼性や長期的な価値を強調するなど、アプローチを変えることができます。

このように、ターゲットユーザーの特性を深く理解し、それに合わせてコンテンツを最適化することが効果的なコンテンツマーケティングの鍵となります。

（３）主張を一貫させ、継続して配信する

ブランドメッセージや提供する価値を一貫させ、継続的にコンテンツを配信することで、ユーザーの信頼を獲得しブランドイメージを確立します。

一貫性のあるメッセージを長期的に発信し続けることが、ブランド構築には不可欠です。

一貫したメッセージを継続的に発信することで、ユーザーの記憶に残りやすくなり、ブランドの認知度と信頼性が向上します。

また、定期的な情報提供によりユーザーとの接点が増え、関係性を深めることができます。

例えば、環境に配慮した製品を販売する企業が、定期的に環境保護に関する情報や自社の取り組みを発信し続けることで、環境意識の高いブランドとしてのイメージの確立が可能です。

一貫性のあるメッセージを継続的に発信することで、ブランドの個性が明確になり、競合他社との差別化にもつながります。

3. なぜ今コンテンツマーケティングが重要なのか？

デジタル化の発展や消費者行動の変化により、コンテンツマーケティングの重要性が高まっています。

ユーザーの情報収集方法や購買行動の変化、検索エンジンのアルゴリズム変更など、さまざまな要因によりコンテンツマーケティングの重要性が増しました。

以下、5つの重要な理由について詳しく解説します。

（1）ユーザーが能動的に知りたい商品の情報を得られるようになった

インターネットの普及により、ユーザーは自ら欲しい情報を検索し、入手できるようになりました。

この能動的な情報収集行動に対応するため、コンテンツマーケティングが重要になっています。

インターネットの普及により、ユーザーは必要な情報を自ら探し出すことができるようになりました。

従来の一方的な広告では、こうした能動的なユーザーにアプローチすることが難しくなっています。

例えば、新しい家電製品を購入しようとするユーザーは、メーカーの広告を待つのではなく、自らインターネットで製品の特徴や口コミを調べます。

このとき、有益な情報を提供しているブランドに対してユーザーは好感を持ち、「このメーカーから買おう」と意思決定を促進することが可能です。

したがって、ユーザーが求める情報を適切に提供できるコンテンツマーケティングが、現代のマーケティング戦略において重要な役割を果たします。

（2）購買行動が変化した

現代の消費者は、商品購入前に十分な情報収集を行います。

この過程で有益な情報を提供できる企業が、ユーザーから選ばれる可能性が高いです。

実際に消費者の購買行動は「AISAS（Attention（関心）, Interest（興味）, Search（検索）, Action（購買）, Share（共有））」モデルへと変化しています。

これはインターネットの普及により、消費者は商品に関心を持った後、すぐに検索して情報を集め、購入後には自身の経験を共有するようになったからです。

ユーザーは情報収集の過程で、信頼できる情報を提供する企業を選ぶ傾向にあります。

例えば、高額な電化製品を購入する際、消費者は複数の製品を比較検討し、レビューを読み、使用方法を確認してから購入を決定します。

この際、詳細な製品情報やユーザーガイドを提供している企業の製品が選ばれやすいです。

つまり、購買プロセス全体をサポートするコンテンツを提供することが、現代の消費者を獲得するために重要といえます。

（3）Google検索の評価アルゴリズムが変化した

Googleは、ユーザーにとって価値のある高品質なコンテンツを評価するようになりました。

これにより、SEO対策としてもコンテンツマーケティングの重要性が増しているのです。

Googleのアルゴリズムは、ユーザーにとって価値のある高品質なコンテンツを重視するように進化しており、最適な検索結果を提供できるコンテンツを上位に押し上げる仕組みへ改善を続けています。

そのため、キーワードの単純な一致だけでなく、コンテンツの質や有用性、ユーザーエンゲージメントなどを評価要素に加えるように変化しました。

例えば、特定のキーワードを多用しただけの薄いコンテンツよりも、その主題について詳細かつ有益な情報を提供するコンテンツの方が、検索結果で上位に表示されやすくなっています。

したがって、SEO対策としてもユーザーにとって本当に価値のある高品質なコンテンツを作成・提供することが重要となっています。

（4）インターネット広告費が高騰した

従来の広告手法のコストが上昇する中、比較的低コストで実施できるコンテンツマーケティングが注目されています。

インターネット広告の競争激化により、広告費用が高騰しています。

一方、コンテンツマーケティングは比較的低コストで長期的な効果が期待できます。

リスティング広告やディスプレイ広告などの従来のインターネット広告は、競争の激化により入札価格は上昇傾向です。

これに対し、コンテンツマーケティングは初期投資は必要ですが、一度作成したコンテンツを長期的に活用できるため、費用対効果が高くなる可能性があります。

例えば、一回のクリック単価が数百円のリスティング広告と比較して、同じ予算で作成した有益なブログ記事は、長期間にわたって多数のユーザーにリーチし続けることができます。

つまり、コンテンツマーケティングは長期的な視点で見れば、コスト効率の高いマーケティング手法となり得ます。。

（5）市場規模の縮小によりリピーター確保が急務となった

多くの業界で市場が飽和し、新規顧客の獲得が難しくなっている現状から、既存顧客との関係強化やリピーター確保が重要になりました。

さらに市場の成熟化や競争の激化し、新規顧客の獲得コストが上昇したことにより、既存顧客の維持がより重要になってきました。

コンテンツマーケティングは、継続的に価値ある情報を提供することで顧客との関係性を深め、ロイヤリティを高めるのに効果的です。

例えば、アパレル企業が季節ごとのファッショントレンドや着こなし術に関する情報を定期的に発信することにより顧客の興味を維持し、リピート購入を促進できます。

このように、コンテンツマーケティングを通じた顧客との継続的な関係構築が、市場規模縮小の中でも持続的な成長を実現するための重要な戦略となっているのです。

4. コンテンツマーケティングのメリットとは

コンテンツマーケティングには、従来の広告手法にはない独自のメリットがあります。

これらのメリットを理解し、戦略的に活用することで、効果的なマーケティング活動を展開できます。

以下、主要な3つのメリットについて詳しく解説しましょう。

（1）顧客との信頼関係を構築できる

コンテンツマーケティングの最大のメリットは、顧客との間に強固な信頼関係を構築できることです。

価値ある情報を継続的に提供することで、企業は顧客にとって信頼できる情報源となり、ブランドへの好感度を高めることができるのです。

この信頼関係は、長期的な顧客ロイヤリティにつながり、安定した顧客基盤の形成に寄与します。

例えば、健康食品を販売する企業が、栄養学の知識や健康的な生活習慣に関する有益な情報を定期的に発信したとしましょう。

この情報発信の効果により、企業は顧客からの信頼を獲得し、健康に関する権威として認識されるようになります。

信頼関係が出来上がったユーザーはその企業から、継続的に健康食品を購入するようになり、優良顧客となるでしょう。

（2）商品やサービスの認知度を高められる

コンテンツマーケティングは、商品やサービスの認知度を効果的に高める手段です。

直接的な宣伝ではなく、関連する有益な情報を提供することで、自然な形でブランドや商品の存在を知ってもらえます。

自然な形で自社認知を促すことは、新規顧客の獲得や新商品の導入時に効果を発揮します。

具体例として、新しいテクノロジーを活用した製品を販売する企業が、そのテクノロジーの基礎知識や活用事例に関する情報を発信したとしましょう。

このアプローチにより、顧客は製品の必要性を理解した上で購買を検討するようになるのです。

（3）リードを獲得・育成できる

コンテンツマーケティングは、質の高いリード（見込み客）を獲得し、育成するための効果的な手法です。

価値ある情報を提供することで、興味を持った潜在顧客を獲得できます。

さらに継続的な情報提供を通じて、購買への準備を整えていくことが可能です。

例えば、BtoB企業がホワイトペーパーや業界レポートを提供し、ダウンロード時にメールアドレスを取得することで、興味を持った見込み客の情報を収集できます。

その後、メールマガジンなどを通じて段階的に情報を提供していくことで、最終的な商談や成約につなげられるのです。

5. コンテンツマーケティングのデメリット

コンテンツマーケティングには多くのメリットがある一方で、実施にあたっては注意すべき点や克服すべき課題もあります。

これらのデメリットを理解し、適切に対処することが、効果的なコンテンツマーケティングを実現する上で重要です。

以下、コンテンツマーケティングの4つのデメリットについて詳しく解説します。

（1）すぐに効果が出る手法ではない

コンテンツマーケティングは、即効性のある手法ではありません。

効果が表れるまでに時間がかかることを理解し、長期的な視点で取り組む必要があります。

これは、信頼関係の構築や認知度の向上に時間を要するためです。

短期的な成果を求めるマーケティング担当者や経営陣にとっては、この点がフラストレーションの原因となることもあるでしょう。

例えば、ブログを開始してから安定的なトラフィックを獲得するまでに数ヶ月から1年以上かかることも珍しくありません。

しかし、継続的な取り組みによって徐々に成果が蓄積され、長期的には大きな効果を生み出す可能性があります。

このため、短期的な成果と長期的な価値のバランスを取りながら、粘り強く継続することが重要なのです。

（2）継続した配信のためのリソースや体制構築が欠かせない

質の高いコンテンツを継続的に作成・配信するには、人材やノウハウ、時間などのリソースが必要です。

これらの体制を整えることが課題となるでしょう。

コンテンツの企画、作成、編集、公開、そして分析といった一連のプロセスを円滑に回すためには、専門的なスキルを持つ人材や、効率的な制作フローの確立が不可欠です。

特に中小企業や人的リソースが限られている組織では、この点が大きな障壁となることがあります。

例えば、週1回のブログ更新を維持するだけでも、企画立案、取材、執筆、編集、画像作成など、相当な労力が必要となるのです。

このため、外部リソースの活用や、社内の体制整備を計画的に進めることが重要になってきます。

（3）コンテンツを見てもらうためのノウハウが必要である

良質なコンテンツを作成しても、それを適切にターゲットに届ける必要があります。

SEOやSNS活用など、コンテンツを効果的に拡散するためのスキルが求められるのです。

単にコンテンツを作成するだけでなく、それをどのように届けるかという戦略も重要になってきます。

例えば、SEO対策を適切に行わないと、せっかく作成した有益なコンテンツが検索結果の上位に表示されず、ユーザーの目に触れる機会を逃してしまいます。

また、SNSの活用方法によっては、コンテンツの拡散効果に大きな差が生じることもあるでしょう。

このため、コンテンツ制作スキルに加えて、デジタルマーケティングの幅広い知識とスキルが必要となるのです。

（4）配信後の分析や改善が必須になる

コンテンツの効果を最大化するには、配信後の分析と継続的な改善が欠かせません。

これらの作業を定期的に行う必要があるのです。

単にコンテンツを配信するだけでなく、その効果を測定し、結果に基づいて戦略を調整していくPDCAサイクルが重要になります。

具体的には、アクセス解析ツールを使用してコンテンツの閲覧状況や滞在時間、コンバージョン率などを分析していきます。

その後、ユーザーの反応を見ながらコンテンツの改善や新たな企画立案を行います。

例えば、特に反響の大きかった記事のテーマを深掘りしたり、逆に反応の薄かったコンテンツのスタイルを見直したりすることで、より効果的なコンテンツマーケティングを実現できるでしょう。

しかし、こうした分析と改善のプロセスには、専門的なスキルと時間が必要となるのです。

6. 簡単に始めるコンテンツマーケティングのステップ

コンテンツマーケティングを効果的に実践するには、計画的なアプローチが重要です。

以下に、簡単に始めるための5つのステップを紹介しましょう。

これらのステップを順に実行することで、着実な成果につなげることができます。

（1）目標を決める

まずは、コンテンツマーケティングを通じて達成したい具体的な目標を設定します。

例えば、ブランド認知度の向上、リード獲得数の増加、既存顧客のロイヤリティ強化などが考えられるでしょう。

明確な目標を持つことで、以降のステップでの方向性が定まり、効果的な戦略立案が可能となります。

（2）ターゲットとなるペルソナを決める

次に、理想的な顧客像（ペルソナ）を具体的に設定します。

ペルソナの年齢、職業、興味関心、課題などを詳細に描き出すことが大切です。

たとえば、化粧品メーカーが想定するペルソナは以下のようになります。

以上のペルソナを想定しておけば、コンテンツマーケティングに使用するSNS媒体や手法でどれが適切かを決めるのに役立つはずです。

このプロセスを通じて、ターゲット層のニーズや行動パターンを深く理解し、より効果的なコンテンツ制作につなげられます。

（3）コンテンツのアイデア・配信方法を決める

ペルソナに合わせたコンテンツのテーマや形式、配信チャネルを検討しましょう。

ターゲット層が好むトピックや、よく利用するメディアを考慮することが重要です。

ブログ記事や動画、インフォグラフィックなど、様々な形式の中から最適なものを選択します。

例えば、30代女性に対しての訴求であれば、インスタグラムを使ったビジュアル重視の写真投稿がおすすめです。

また、若者であればショート動画を活用するなど、いろいろなコンテンツ配信の方法を選びましょう。

（4）コンテンツを作成・配信する

計画に基づいてコンテンツを作成し、選定したチャネルで配信します。

この段階では、コンテンツの質と一貫性を保つことが重要となるでしょう。

定期的な配信スケジュールを立て、継続的にコンテンツを提供することで、徐々に効果が表れてきます。

SNSアカウントの場合は毎日、コラムは最低でも3日に1度など、頻度を決めて配信していきましょう。

（5）効果測定と改善施策をおこなう

配信したコンテンツの効果を分析し、結果に基づいて改善策を実施します。

アクセス数、滞在時間、共有数などの指標を活用し、コンテンツの評価を行いましょう。

この分析結果をもとに、より効果的なコンテンツ制作や配信戦略の改善につなげることができます。

7. コンテンツの種類

コンテンツマーケティングで活用できる形式は多岐にわたるため、目的やターゲットに応じて適切な形式を選択することが重要です。

以下に、代表的な5つのコンテンツの種類を紹介します。

（1）ブログやコラム記事などのテキスト

最も一般的なコンテンツ形式で、SEO効果も期待できます。

幅広いトピックをカバーでき、定期的な更新が比較的容易なのが特徴です。

専門知識の共有や、製品・サービスの詳細な説明に適したコンテンツといえます。

しかし、10〜20代の若者は長文コンテンツを嫌う傾向があるなど、年代によっては好まれない可能性があります。

また、ブログやコラム記事単体だと最初は集客が見込めないので、SNSと連携するのが良いでしょう。

（2）写真と文字を組み合わせたインフォグラフィック

複雑な情報を視覚的にわかりやすく伝えることができます。

データや統計情報、プロセスの説明などを効果的に表現できるのが魅力です。

SNSでの拡散性も高く、ブランドの印象を強く残すことができるでしょう。

例えば、InstagramやLINEメッセージなどで画像と文字を組み合わせると、より顧客の興味を引くことができます。

（3）リール動画やYouTube動画

動画コンテンツは情報の伝達力が高く、若年層へのアプローチに効果的です。

製品デモやハウツー、インタビューなど、幅広い用途に活用できます。

視聴者の興味を引きやすく、長時間の視聴も期待できるのが特徴と言えるでしょう。

動画は商品の使用感や使用方法を詳しく伝えられ、購買意欲を引き立てる効果があります。

若年層向けにはショート動画、中高年以上を狙う場合は10分以上のコンテンツ動画などがおすすめです。

（4）ウェビナー

オンラインセミナーを通じて、より深い情報提供と双方向のコミュニケーションが可能です。

専門的なトピックの解説や、Q&Aセッションなどに適しています。

オンラインサロンや教育系のコンテンツに向いている方法です。

参加者との直接的なやり取りにより、信頼関係構築に効果的です。

（5）オフラインセミナーやイベント

直接的な交流を通じて、より強固な信頼関係を構築できます。

製品展示会やワークショップなど、体験型のコンテンツ提供が可能です。

参加者との濃密な交流により、ブランドロイヤリティの向上が期待できるでしょう。

また、オフラインイベントで自社サイトへジャンプできるQRコードを配布するなど、オンラインマーケティングへ繋げる施策も可能です。

8. 中小企業が簡単にコンテンツマーケティングを始める方法とは

中小企業でも、工夫次第で効果的なコンテンツマーケティングを実践できます。

以下に、中小企業が取り組みやすい3つの方法を紹介します。

これらのアプローチを組み合わせることで、リソースが限られていても成果を上げることが可能です。

（1）ニッチな領域でコンテンツマーケティングを始める

自社の強みを活かした専門性の高い情報を提供することで、競合との差別化を図ります。

狭い市場でも、深い専門知識や独自の視点を持つことで、強力な影響力を持てるでしょう。

ニッチ市場でのポジションを確立することで、その分野での権威となることができます。

（2）既存リソースを活用する

社内の専門知識や経験を活かしたコンテンツ作成から始めます。

従業員のインタビューや、日々の業務から得られる知見を活用するのも効果的です。

外部リソースの活用は段階的に検討し、コストを抑えながら質の高いコンテンツを提供できるでしょう。

（3）SNSを連携させて拡散性を高める

作成したコンテンツをSNSでも共有し、より多くの人々に届けるよう工夫します。

各SNSの特性を理解し、適切な形式でコンテンツを再編集することが重要です。

ハッシュタグの活用やインフルエンサーとの協業なども、拡散性を高める有効な手段となるでしょう。

まとめ

コンテンツマーケティングは、顧客との長期的な関係構築に効果的なマーケティング手法です。

ユーザーにとって価値ある情報を継続的に提供することで、信頼関係を築き、最終的には商品やサービスの購入につなげることができます。

ただし、即効性はなく、継続的な取り組みが必要となります。

目標設定、ターゲット分析、コンテンツ作成、効果測定という一連のプロセスを繰り返し、改善を重ねていくことが成功の鍵となるでしょう。

中小企業でも、自社の強みを活かしたニッチな領域から始め、既存リソースを活用することで、効果的なコンテンツマーケティングを実践できます。

長期的な視点を持ち、顧客との信頼関係構築を目指して、コンテンツマーケティングに取り組みましょう！

TMS編集部

TMS編集部

京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。