サイテーションでSEO効果を得る方法｜業種別の具体的な対策
「サイテーションはSEOに重要な指標なの？」
「サイテーションを増やすためには何をしたら良い？」
サイテーションとは被リンクと違い、自社名やサービスについての言及という意味です。
被リンクよりも口コミ的な効果が高く、多くの人に自社認知を拡大し、さらに信頼度を高める効果があります。
この記事では、サイテーションの基本知識とサイテーションを増やす方法について詳しく解説しています。
最後まで読めば、良質なサイテーションを増やしてサイト評価も顧客からの評判も向上させられるでしょう。
１．サイテーションの基本知識
サイテーションは、SEOにおいてドメイン評価につながる要素の1つです。
まずサイテーションの意味を紹介します。
- サイテーションとは
- サイテーションと被リンクの違いとは
- サイテーションの4つの種類
（１）サイテーションとは
サイテーション（Citation）は、「引用」や「言及」を意味する言葉です。
具体的には、他のウェブサイトやプラットフォームで自社の情報が引用されることを指します。
例えば、レビューサイトに自社商品の口コミが掲載されている、またまとめサイトへの掲載などのサイテーションの1つです。
サイテーションは特にビジネスのオンライン展開において、重要な要素として注目されています。
（２）サイテーションと被リンクの違いとは
サイテーションと被リンクは、似て非なるものです。
サイテーションは、他社のウェブサイトやプラットフォームで企業情報が言及されることを指します。
一方、被リンクは単純に他のサイトから自社サイトへのリンクが設置されている状態を表します。
例えば、ある記事で「株式会社〇〇によると～」と言及があれば、それはサイテーションになります。
しかし、単にリンクが張られているだけの場合は、被リンクとして扱われます。
（３）サイテーションの4つの種類
サイテーションには主に4つの種類があり、それぞれが異なる役割を持っています。
- NAP情報（企業名・住所・電話番号）
- 商品名やサービス名の言及
- 所在地・電話番号単独への言及
- リンクが設置されていないURLの言及
NAP情報とは企業名や住所、電話番号のことで基本的な会社情報を意味します。
これは会社の基本情報として最も重要な要素で、ビジネスディレクトリに掲載されることが多いです。
2つ目は、商品名やサービス名への言及です。
口コミサイトやレビューサイトに「株式会社〇〇さんに〜を頼んでよかったです」または「〇〇（商品名）美味しい」のように、会社名やサービス名が掲載されることを意味します。
3つ目は、所在地や電話番号の単独での言及です。
情報発信する際に所在地や電話番号に言及することがサイテーションとして扱われ、その結果Googleマップやローカル検索結果など地域に則した検索結果へ表示されやすくなります。
4つ目は、リンクが設置されていないURLです。
例えば、インスタグラムの投稿のようにリンクを設置できない場合でも、URLをテキスト形式で投稿しておけばサイテーションとして扱われます。
これら4つの種類は、それぞれが検索エンジンにとって異なる価値を与えます。
各種類のサイテーションをバランスよく獲得することで、より効果的なSEO戦略を展開することが可能です。
２．サイテーションのSEO・MEO効果
まず、MEO（Maps Engine Optimization）について説明しましょう。
MEOとは、Googleマップなどの地図検索での表示順位を上げるための施策を指します。
特に実店舗を持つビジネスにとって、MEO対策は集客に直結する重要な要素となっています。
この情報を踏まえたうえで、サイテーションのSEO・MEO効果について理解していきましょう。
- サイテーションによるSEO効果
- MEO対策におけるサイテーションの重要性
- ローカルSEOでの効果
- Googleの評価方法と最新動向
（１）サイテーションによるSEO効果
サイテーションは、検索エンジンにとって重要な信頼性の指標となります。
企業情報が様々なサイトで一貫して言及されることで、その情報の信頼性が高まるからです。
特に権威性の高いサイトでのサイテーションは、SEOにおいて大きな効果をもたらします。
また、サイテーションの数が増えることで、検索エンジンがその企業やブランドの重要性を認識しやすくなります。
（２）MEO対策におけるサイテーションの重要性
MEO対策において、サイテーションは特に重要な役割を果たします。
地域性のある情報が様々なサイトで言及されることで、その地域での存在感が強化される効果があるためです。
また、サイテーションはGoogleマップでの表示順位に直接的な影響を与える要素としても認識されています。
また、実店舗の情報が様々なサイトで確認できることは、ユーザーの信頼獲得にも繋がるため実店舗を運営している事業者はサイテーション対策に力を入れるべきでしょう。
（３）ローカルSEOでの効果
ローカルSEOにおいて、サイテーションは以下のような効果をもたらします。
地域に密着した情報が複数のサイトで確認できる状態になることで、地域性の強い検索クエリでの表示順位が向上するからです。
特に「近くの〇〇」といったキーワードでの検索結果に、サイテーションの多いサイトが優先的に表示されます。
地域のビジネスディレクトリやローカルメディアでのサイテーションは、地域での優位性を獲得するのに有効です。
（４）Googleの評価方法と最新動向
Googleは、サイテーションの評価において「情報の一貫性」を重視しています。
情報の一貫性とはNAP情報とサイテーションの内容が一致しているかどうかです。
例えば、株式会社TMS Partnersと株式会社TMS PARTNERS（ティーエムエスパートナーズ）などと表記が違うと、別のサイテーションとして扱われてしまいます。
自社で発信する会社情報は完全一致するよう心がけ、記号や大文字小文字、半角全角などを統一するようにしましょう。
NAP情報を統一するには自社サイトの表記を一致させること、また外部サイトに関しても表記が揺れている場合は修正をかけるようにします。
第三者が発信するサイテーションは修正できませんが、自社から発信するNAP情報は完全一致させるようにしてください。
３．サイテーション獲得の具体的な方法
サイテーションを獲得する具体的な方法を紹介します。
- Googleビジネスプロフィールへの登録
- 良質なコンテンツのSNSでの拡散
- プレスリリースの活用
- 広告出稿による認知拡大
- コンテンツの質向上
- ポータルサイトや業者紹介サイトへの掲載
（１）Googleビジネスプロフィールへの登録
サイテーション獲得の第一歩は、Googleビジネスプロフィールへの登録です。
Googleビジネスプロフィールは無料で登録でき、かつ集客にも役立つ重要なツールです。
企業情報を正確かつ詳細に入力し、定期的な更新を行うことでサイテーション獲得効果が高まります。
写真や投稿の追加など、積極的な情報発信も重要なポイントとなるため、定期的に更新を心がけましょう。
（２）良質なコンテンツのSNSでの拡散
SNSでの情報発信は、自然なサイテーション獲得につながります。
特に、業界に関連する有益な情報や独自の知見を共有することが効果的です。
単なる宣伝ではなく、フォロワーにとって価値のある情報を提供するよう意識すれば多くのサイテーションを獲得できる可能性があります。
また、定期的な投稿と、フォロワーとの対話を通じた関係構築も大切です。
SNSをうまく活用してコンテンツを配信し、自社への信頼を獲得しましょう。
（３）プレスリリースの活用
プレスリリースは、信頼性の高いサイテーションを獲得する効果的な方法です。
新商品やサービスの発表、企業の重要な出来事などを、プレスリリース配信サービスを通じて発信します。
プレスリリースには企業名や電話番号等の情報が掲載されるので、サイテーション獲得に有効な手段です。
さらにそのプレスリリースがメディアに取り上げられることで、高品質なサイテーションを獲得できます。
PR Timesなどのサイトも活用して、サイテーション獲得に乗り出しましょう。
（４）広告出稿による認知拡大
広告運用により自社認知を拡大し、サイテーション獲得のチャンスを増やす方法もあります。
リスティング広告やディスプレイ広告を通じて、企業の認知度を高めることができます。
またXのPRポストは投稿へのリプライやリポストという拡散機能があるので、多くのサイテーション獲得に効果的です。
オフライン広告は直接的なサイテーション効果はありませんが、認知拡大に有効な方法なので予算に余裕があれば組み合わせるのも良いでしょう。
（５）コンテンツの質向上
質の高いコンテンツは、自然なサイテーション獲得につながります。
業界のトレンドや専門的な知識を分かりやすく解説した記事は、引用される可能性が高いからです。
そのためには、定期的なブログ更新や、専門性の高い情報発信が重要です。
自社商品の専門性を活かした独自の知見を用いた記事などを配信し、信頼を獲得して自然発生的なサイテーションを獲得しましょう。
（６）ポータルサイトや業者紹介サイトへの掲載
業界特化型のポータルサイトや紹介サイトへの掲載は、効果的なサイテーション獲得方法の1つです。
まず業界特化型のサイトは、検索エンジンからの信頼性が高いため、サイテーションがもたらす効果も高くなります。
ただし、掲載する情報は他のサイテーションと一貫性を保つことが重要です。
NAP情報の統一や詳細な企業情報の掲載を意識して、積極的にポータルサイトや業者紹介サイトへ掲載しましょう。
４．サイテーションでSEO効果を得る方法
サイテーションでSEO効果を得る方法を紹介します。
- NAP情報の完全統一
- 構造化データの実装
- 各種ビジネスディレクトリへの登録
- ポジティブな口コミ獲得施策
（１）NAP情報の完全統一
NAP情報の統一は、サイテーションによるSEO効果を最大化する上で最も重要な要素です。
企業名、住所、電話番号が異なる表記で掲載されていると、Googleは別々の情報として認識してしまいます。
全てのプラットフォームで完全に一致した情報を掲載することで、より強力なSEO効果が期待できます。
- 社名の正式表記（株式会社の位置など）
- 住所の細かな表記（ビル名、階数など）
- 電話番号のハイフンの位置
社名の正式表記は、企業のブランドアイデンティティを確立する上で重要な要素です。
「株式会社」の位置や略称の使用方法を統一することで、検索エンジンが同一企業として認識しやすくなります。
住所の表記は、特に細かな部分での統一が重要です。
ビル名や階数、部屋番号まで含めた完全な住所情報を一貫して使用しましょう。
電話番号のハイフンの位置など、一見些細に思える違いも、検索エンジンには異なる情報として認識される可能性があります。
すべてのプラットフォームで完全に同じ形式を使用することが、効果的なサイテーション構築につながります。
（２）構造化データの実装
構造化データは、Googleが企業情報を正確に理解するための重要な要素です。
Schema.orgの形式に従って、企業情報を適切にマークアップすることで、検索結果での表示が改善されます。
- 基本的なビジネス情報
- 提供サービスの詳細
- 地理情報データ
基本的なビジネス情報には、企業名、所在地、営業時間などが含まれます。
これらの情報を構造化データとして適切に実装することで、検索エンジンがより正確に企業情報を理解し、関連する検索クエリに対して適切な表示をおこないます。
また提供サービスの詳細を構造化データとして記述することで、検索エンジンは企業の事業内容をより明確に理解できるのです。
これにより、特定のサービスを探しているユーザーに対して、より適切な形で情報を表示することが可能です。
さらに地理情報データの実装は、特にローカルSEOにおいて重要です。
緯度・経度情報を含めることで、位置情報に基づく検索での表示順位向上が期待できます。
（３）各種ビジネスディレクトリへの登録
ビジネスディレクトリへの登録は、効果的なサイテーション獲得の基本です。
- Google ビジネスプロフィール（旧 Google マイビジネス）
- Yahoo!ロコ
- マピオン電話帳
- iタウンページ
- 日本タウンページ
- ホットペッパー
- ぐるなび
- 食べログ
Google ビジネスプロフィールは、最も重要なビジネスディレクトリです。
Googleの検索結果に直接影響を与えるため、最優先で登録と情報更新を実施しましょう。
次にYahoo!ロコは、Yahoo! JAPANの地域情報サービスとして多くのユーザーに利用されています。
特に地域密着型のビジネスにとって、重要な登録先となるため、登録していてください。
また、マピオン電話帳やiタウンページは、従来の電話帳がデジタル化されたサービスです。
基本的な企業情報が掲載され、多くの検索エンジンが参照するデータソースとなっているため登録しておくに越したことはありません。
最後に業種特化型のディレクトリサイトも、サイテーション効果を高める重要な要素です。
飲食店であればぐるなびや食べログ、美容院であればHOT PEPPERビューティなど、業界ごとに最適なプラットフォームを選んで登録しましょう。
（４）ポジティブな口コミ獲得施策
サイテーションの質を高めるために、ポジティブな口コミの獲得は非常に重要です。
- サービス提供後のフォローメール送信
- 来店時のスタッフによる声掛け
- SNSでの投稿キャンペーン実施
- 顧客満足度調査の実施
- レビュー投稿特典の用意
サービス提供後のフォローメールは、顧客との関係性を強化する効果的な手段であり、適切なタイミングで送信することで、自然な形での口コミ投稿を促すことができます。
また、来店時のスタッフによる声掛けは、対面での信頼関係を活かした方法です。
特に満足度の高い顧客に対して、口コミ投稿をお願いすることで、質の高いレビューを獲得できます。
3つ目のSNSでのキャンペーン実施は、口コミの拡散力を高める効果があります。
ハッシュタグを活用することで、投稿の検索性も向上させられるため、定期的にキャンペーンを実施すると良いでしょう。
4つ目の顧客満足度調査は、サービス改善と口コミ獲得の両方に効果的です。
調査結果を基にサービスを改善することで、より多くのポジティブな口コミを自然に獲得できます。
5つ目のレビュー投稿特典の提供は、口コミ投稿のモチベーションを高める手段です。
ただし、過度な特典付与は不自然なレビューを招く可能性があるため、特典に頼らず自然発生的に口コミを増やす工夫をおこないましょう。
５．サイテーションの獲得状況を調べる３つの方法
サイテーションの効果を最大化するには、定期的な獲得状況の確認が重要です。
- Googleでの検索方法（”site:”検索）
- Yahoo!リアルタイム検索の活用
- Google Search Consoleでの確認
（１）Googleでの検索方法（-site：検索）
演算子「-site:」を使用すれば、自社サイトへのサイテーションの有無を調べることができます。
たとえば、TMS Partners株式会社についてのサイテーションを探す場合は以下のように入力します。
“TMS Partners” -site:https://tms-partners.com/
このようにすると「TMS Partnersに言及している、自社以外のサイト」のみが表示されます。
この方法は企業名に限らず、商品名や電話番号など何にでも使えるので、口コミやサイテーションを調べたい場合は活用してみましょう。
（２）Yahoo!リアルタイム検索の活用
Yahoo!リアルタイム検索を活用すれば、SNSでの自社へのサイテーションを即座に把握できます。
XなどのSNSでの言及はユーザーの生の声として信ぴょう性も高いため、顧客の意識調査としても役立つでしょう。
例として「ZOZO TOWN」へのサイテーションを調べてみます。
このように投稿が一覧で表示され、ユーザーの感想や口コミを閲覧できるのに加えて、さらに「感情の割合」という指標も便利です。
投稿の感情を読み取り投稿者がその会社やサービスにどんな感情を抱いているかを可視化できます。
（３）Google Search Consoleでの確認
Google Search Consoleの検索パフォーマンスでも、サイテーション分析ができます。
検索クエリを確認して、自社サイトがどのような場面で言及されているかを推測しましょう。
例えば、「会社名＋やばい」であればネガティブなサイテーションが増えており、反対に「会社名＋すごい」であれば賞賛の声が多く集まっていることがわかります。
これにより、効果的なサイテーション戦略の立案が可能になります。
また、自社やブランド関連キーワードの推移を確認することで、サイテーションの効果測定も可能です。
検索クエリから自社サイトへ流入するユーザーの意図を読み解き、サイテーションの内容をより深く理解しましょう。
６．サイテーションによるSEO対策の注意点
サイテーションはSEOに効果的ですが、誤った対処をするとスパム判定されることがあります。
サイテーションによるSEO対策の注意点を紹介します。
- 自作自演・スパム的な投稿の危険性
- ネガティブなサイテーションへの対処
- NAP情報の不統一による問題
（１）自作自演・スパム的な投稿の危険性
サイテーション獲得に焦りすぎて、自作自演やスパム的な投稿に手を出すのは絶対にやめましょう。
これらの行為は、Googleのガイドラインに違反する可能性が高く、発覚した場合はペナルティの対象となります。
特に注意すべき点として、同一IPアドレスからの大量投稿や、不自然な時間帯での投稿、機械的な文章のコピー&ペーストなどが挙げられます。
また、社員や関係者による意図的な投稿も、発覚した場合は企業の信頼性を大きく損なう可能性があるため避けましょう。
（２）ネガティブなサイテーションへの対処
ネガティブなサイテーションは、企業のオンライン評価に大きな影響を与える可能性があります。
ネガティブなサイテーションが発生した場合はまずは事実を確認し、謝罪すべきところは真摯に謝罪と対応をおこないましょう。
決して感情的にならないように対応するのが大事です。
ネガティブな意見に対しても、建設的な対話を心がけることで、むしろ企業の評価を高める機会となることもあります。
ただし、ネガティブなサイテーションが誹謗中傷や事実無根の場合は、会社として法的な措置などの対処も考えなければなりません。
（３）NAP情報の不統一による問題
NAP情報の不統一は、サイテーションの効果を大きく減少させる要因となります。
例えば、電話番号のハイフンの有無や、住所表記の揺れ（「1-2-5と1の2の5」など）によって、同一企業として認識されない可能性があります。
特に社名変更や移転を行った場合は、全てのプラットフォームで情報を更新してください。
また、支店や営業所がある場合は、それぞれの情報を明確に区別して管理することが重要です。
７．業種別サイテーション活用事例
サイテーションの獲得方法はたくさんありますが、業種によって向いている方法が異なる場合があります。
業種別にサイテーション活用事例を紹介します。
- 実店舗ビジネスの活用事例
- サービス業での効果的な使い方
- EC事業者の活用方法
- BtoB企業の事例
（１）実店舗ビジネスの活用事例
実店舗ビジネスでは、地域に特化したサイテーション戦略が効果的です。
まずはGoogleマイビジネスへの登録と情報更新をして、サイテーションを獲得する基盤を作りましょう。
さらに、地域のイベントへの参加や、地域メディアへの露出を増やすことで、認知が高まり自然なサイテーションを獲得できます。
また、地域のインフルエンサーとの協働や、地域密着型のSNSキャンペーンなども効果的な施策の1つです。
（２）サービス業での効果的な使い方
サービス業では、専門性や品質の高さを示すサイテーションが重要です。
業界メディアでの露出や、専門家としてのコメント掲載、事例紹介などを通じて、信頼性の高いサイテーションを獲得します。
顧客の成功事例をケーススタディとして公開することで、自然な形での言及を促すこともできます。
（３）EC事業者の活用方法
EC事業者の場合、商品やサービスに関するサイテーションが特に重要です。
商品レビューサイトやECモールでの評価、SNSでの商品紹介など、多様なプラットフォームでの言及を獲得しましょう。
特に、インフルエンサーマーケティングやユーザー投稿型のコンテンツ（UGC）を活用することで、より自然な形でのサイテーション獲得が可能です。
また、商品の特徴や強みを分かりやすく伝えるコンテンツマーケティングも、サイテーション獲得の重要な要素となります。
YouTubeなど使用感が直接伝わる動画媒体なども活用しながら、口コミでのサイテーション獲得を目指すと良いでしょう。
（４）BtoB企業の事例
BtoB企業では、業界専門メディアや取引先企業からのサイテーションが重要な役割を果たします。
プレスリリースやホワイトペーパーの公開、業界カンファレンスでの登壇など、専門性の高い情報発信を通じてサイテーションを獲得します。
また、業界団体への加盟や、各種認証の取得なども、信頼性の高いサイテーション獲得につながるでしょう。
業界専門メディアへの掲載なども意識しながら、多くの企業から信頼を勝ち取るためのサイテーション施策を実施してください。
８．サイテーションとSEOの関係に関するよくある質問
サイテーションとSEOの関係に関するよくある質問をまとめました。
- サイテーションの効果はいつ表れますか？
- サイテーション獲得のために必要最低限の対策とは？
- サイテーションの効果が得られない場合の対処法はありますか？
（１）サイテーションの効果はいつ表れますか？
サイテーションの効果は、通常3〜6ヶ月程度で徐々に表れ始めます。
ただし、これは業界や競合状況、既存のサイテーション状況などによって大きく異なります。
重要なのは、継続的な取り組みと定期的な効果測定を継続し、徐々に対策を深めていくことです。
（２）サイテーション獲得のために必要最低限の対策とは？
まず最優先で行うべきは、Google ビジネスプロフィールの設定と最適化です。
次に、業界の主要なビジネスディレクトリやレビューサイトへの登録を行いましょう。
その上で、NAP情報の完全な統一と、構造化データの実装など細かな対策を進めてください。
（３）サイテーションの効果が得られない場合の対処法はありますか？
サイテーションの効果が得られない場合は、以下の観点から現状分析を行う必要があります。
まず、NAP情報の統一性を再確認し、不一致がないかチェックします。
次に、サイテーションの質を確認し、信頼性の高いプラットフォームからの言及が十分かを評価しましょう。
また、競合分析を行い、業界標準的なサイテーション獲得状況との比較を行うことも重要です。
まとめ
サイテーションは、現代のSEO対策において非常に重要な要素となっています。
特にローカルSEOにおいては、適切なサイテーション戦略が検索順位に大きな影響を与えます。
効果的なサイテーション獲得のためには、NAP情報の統一性確保、質の高いビジネスディレクトリへの登録、そしてユーザーからの自然な言及獲得が重要です。
また、定期的なモニタリングと効果測定を行い、必要に応じて戦略を調整していくことで、持続的なSEO効果を得ることができます。
サイテーションの獲得についてプロに相談したい方は、TMS Partners株式会社へご相談ください。
TMS Partners株式会社は、サイテーション対策を含めて数々の企業のSEO支援を実施しています。
数々の企業を支援した実績を活かして、SEO対策はもちろん広告支援まで、幅広い内容の支援が可能です。
問い合わせは無料なので、まずは以下の問い合わせフォームより気になることや質問をお寄せください。
人気記事
新着記事
カテゴリー
-
コラム -
コラム -
コラム
