不動産業界のこれからはコンテンツマーケティングが鍵！具体的アイデアを紹介

TMS編集部

「不動産業界でコンテンツマーケティングをどう始めればいいの？」
「効果的な不動産コンテンツって何？」

コンテンツマーケティングを活用しない不動産会社は、デジタル時代の顧客獲得競争に敗北するリスクがあるでしょう。

顧客との接点が減少し、ブランド認知度も低下すれば、売上が下がってしまいます。

本記事では、不動産業界におけるコンテンツマーケティングの重要性、効果的な戦略、最新技術の活用法、成功事例を紹介しています。

最後まで読めば、不動産業界におけるコンテンツマーケティングで他社に差をつける方法がわかるでしょう！

１．不動産業界におけるコンテンツマーケティングの重要性

不動産市場は近年、少子高齢化や人口減少の影響で従来の不動産マーケティング手法では顧客獲得が困難になってきました。

このような状況下で、コンテンツマーケティングの重要性が高まっています。

今までの不動産マーケティングは、チラシやポスティング、看板広告などが主流でした。

しかし、現在ではチラシやポスティング、看板広告だけで集客ができません。

例えば、配布エリアが限定されるため、広範囲の顧客にアプローチできないためです。

また、一方的な情報発信のため、顧客のニーズを十分に満たせないケースも多く、ライバル不動産会社へ顧客が流出するリスクがあります。

不動産業界においてコンテンツマーケティングを取り入れることで、より多くのターゲットへ情報をリーチさせ、ニーズに合った情報を提供できます。

２．コンテンツマーケティングが不動産業界にもたらすメリット

コンテンツマーケティングが不動産業界にもたらすメリットを4つ解説します。

メリットを理解したうえでコンテンツマーケティングに取り組み、その効果を実感してください。

（１）会社への信頼度を高める

コンテンツマーケティングは、不動産会社の信頼度を高める効果的な手段です。

有益な情報を継続的に発信することで、会社の専門性や信頼性を示すことができます。

例えば、地域の不動産市場動向や住宅ローンの基礎知識など、顧客が求める情報を提供することで、頼れる不動産会社としての地位を確立できます。

また、家づくりのヒントや暮らしの裏技など幅広いテーマでコンテンツを作成することで、顧客の暮らしをトータルでサポートする存在として認識されるようになります。

このような取り組みを通じて、顧客からの信頼を獲得し、長期的な関係構築につなげることができるのです。

（２）広告宣伝費の削減ができる

コンテンツマーケティングは、従来の広告手法と比べて費用対効果が高い戦略です。

一度作成した質の高いコンテンツは、長期間にわたって集客し続ける力を持っています。

例えば、「マイホーム購入の流れ」や「不動産投資の基礎知識」といった記事は、検索上位に表示され続けると、多くの潜在顧客にリーチしできます。

さらに、ソーシャルメディアでの共有や口コミによる拡散効果も期待できるため、追加コストなしで多くの人へ自社の情報を見てもらえる可能性があるでしょう。

このように、コンテンツマーケティングは初期投資は必要ですが、長期的には広告宣伝費の大幅な削減につながり、効率的なマーケティング活動を実現できるのです。

（３）事業エリアを広げることができる

コンテンツマーケティングは、不動産会社の事業エリア拡大に有効な戦略です。

従来の地域密着型営業では、店舗周辺の住民や広告を見た人に顧客が限られがちでした。

しかし、オンラインコンテンツを活用することで、エリアを超えて幅広い顧客にアプローチすることができます。

例えば、他地域からの移住検討者や二拠点生活希望者など、新たな層へのリーチが可能になります。

さらに、多言語でのコンテンツ展開により、海外からの移住者や投資家もターゲットに含めることが可能です。

このように、コンテンツマーケティングは物理的な制約を超えて事業エリアを拡大し、新たな顧客層を開拓する強力なツールとなります。

（４）顧客の求めている情報を届けることができる

不動産取引は顧客にとって人生の大きな決断であり、多くの情報を求める傾向があります。

コンテンツマーケティングは、この顧客の情報ニーズに的確に応える手段として非常に効果的です。

例えば、「子育て世帯におすすめの間取り」や「駅周辺の生活に便利な施設マップ」など、顧客が真に求める情報を提供できます。

また、「夏を快適に過ごすための住まいの工夫」といった季節に合わせたコンテンツで、継続的に顧客の興味を喚起できます。

このように、顧客のニーズに寄り添った情報提供を行うことで、単なる物件紹介にとどまらない価値を提供し、信頼関係を築きながら成約へと導くことが可能になります。

３．不動産コンテンツマーケティングの基本戦略

不動産業界でコンテンツマーケティングを成功させるには、戦略的なアプローチが不可欠です。

ターゲット顧客の明確化、顧客ジャーニーに沿ったコンテンツ設計、そしてSEO対策を考慮したキーワード選定が重要な要素となります。

これらの戦略を適切に組み合わせることで、効果的なコンテンツマーケティングを展開できます。

（１）ターゲット顧客の明確化とペルソナ設定

効果的なコンテンツマーケティングの第一歩は、ターゲット顧客の明確化とペルソナ設定です。

具体的なペルソナを描くことで、顧客のニーズや行動パターンを深く理解できます。

例えば、「30代後半の共働き夫婦で、子育て中の家族」というペルソナを設定します。

この場合、学校区や公園の近さ、通勤の利便性などが重要な要素となるでしょう。

ペルソナにもとづいてコンテンツを作成することで、より的確に顧客の心に響くメッセージを届けられます。

（２）顧客ジャーニーに沿ったコンテンツ設計

顧客の購買行動プロセス（カスタマージャーニー）に沿ったコンテンツ設計が重要です。

各段階で顧客が求める情報は異なるため、それぞれに適したコンテンツを用意する必要があります。

認知段階では「マイホーム購入のメリット・デメリット」といった概要的な情報を提供します。

検討段階では「住宅ローンの選び方」など、より具体的な情報が求められます。

購入段階では「契約時の注意点」など、実践的なアドバイスが有効です。

このように段階に応じたコンテンツを提供することで、顧客の購買意思決定を効果的にサポートできます。

（３）SEO対策を考慮したキーワード選定

コンテンツの効果を最大化するには、適切なSEO対策が不可欠です。

顧客が実際に使用しそうなキーワードを選定し、コンテンツに自然に盛り込むことが重要です。

例えば、「駅近マンション」「子育てしやすい街」などのキーワードが考えられます。

ただし、キーワードを過度に詰め込むと、かえって読みにくくなるため注意が必要です。

自然な文章で読みやすいコンテンツを心がけつつ、SEO効果も狙うバランスの取れた記事作成を目指しましょう。

４．効果的な不動産コンテンツの種類と作成方法

不動産業界では、多様なコンテンツを活用して顧客にアプローチすることが重要です。

それぞれのコンテンツタイプに応じた効果的な作成方法を理解し、実践することが成功への鍵となります。

（１）物件紹介ページの最適化

物件紹介ページは、顧客の購買意欲を高める重要な要素です。

単なる情報の羅列ではなく、物件の魅力を効果的に伝える工夫が必要です。

高画質の写真や360度パノラマ画像を活用し、部屋の雰囲気を視覚的に伝えましょう。

「朝日が差し込む明るいリビング」といった具体的な表現を用いることで、顧客のイメージを膨らませられます。

また、周辺環境や交通アクセスなど、生活に直結する情報も分かりやすく提示することが大切です。

（２）地域情報・生活情報コンテンツの配信

物件周辺の地域情報や生活情報は、顧客の関心を引く重要なコンテンツです。

「子育て世帯に人気の公園ガイド」や「地元民おすすめの飲食店マップ」などを作成しましょう。

これらの情報は、その地域での暮らしをイメージしやすくする効果があります。

特に移住を考えている人々にとって有効で、物件選びの決め手になることもあります。

定期的に更新することで、リピーターを増やし、長期的な関係構築にもつながるでしょう。

（３）不動産Q&A・お悩み解決コンテンツ

顧客が抱える疑問や悩みに答えるQ&Aコンテンツは、信頼関係構築に効果的です。

「初めての不動産購入で不安…」「賃貸と購入、どちらがお得？」といった質問に丁寧に回答しましょう。

実際の相談事例をもとにしたコンテンツを作成すれば、より具体的で実用的な情報提供が可能です。

専門用語の解説や、よくある誤解の訂正なども含めると、より充実したコンテンツになります。

このような取り組みにより、顧客の不安を解消し、専門家としての信頼を得ることができます。

５．不動産業界が着手すべきコンテンツSEO

不動産業界におけるコンテンツSEOは、地域性と専門性を活かした戦略が重要です。

これらを組み合わせることで、検索エンジンでの露出を高め、潜在顧客へのリーチを拡大できます。

（１）地域密着のローカルSEO

不動産業界では、地域に特化したSEO対策が非常に重要です。

「〇〇駅周辺の賃貸物件」「△△市の新築一戸建て」など、地域名を含むキーワードを意識してコンテンツを作成しましょう。

エリアに特化したコンテンツは、その周辺地域の人へ優先的に配信されるため、自社の集客に効果的です。

地域の特徴や魅力を詳しく紹介するページを作ることで、その地域に関心のある顧客を効果的に集客できます。

また、地元のイベントや観光スポットに関する情報も盛り込むことで、より地域密着型のコンテンツになります。

これらの取り組みにより、地域検索での上位表示を狙うことができ、周辺住民との関係も築くことができるでしょう。

（２）Googleマイビジネスの活用

Googleマイビジネスは、地域密着型ビジネスにとって強力なツールです。

店舗情報や営業時間、顧客レビューなどを適切に管理することで、地域検索での露出を高めることができます。

定期的に投稿を行い、新着物件情報やイベント告知などを行うことで、常に最新の情報を顧客に届けられます。

写真や動画を活用し、オフィスの雰囲気や物件の様子を視覚的に伝えることも効果的です。

Google検索やGoogleマップでの表示順位向上に繋がり、自社の存在を知ってもらえます。

（３）オウンドメディアによる情報発信

自社サイト内にブログやコラムページを設け、定期的に有益な情報を発信することが重要です。

「不動産投資の基礎知識」や「リノベーションのメリット・デメリット」といったテーマで記事を書くことで、潜在顧客の関心を引き付けられます。

これらのコンテンツは、長期的なSEO効果も期待できるため、継続的な更新を続けてください。

専門性の高い情報を提供することで、サイトの権威性が向上し、検索エンジンでの評価も高まります。

また、ユーザーの滞在時間増加やリピート率向上にも繋がり、サイト全体のSEO効果を高めます。

６．SNSを活用した不動産コンテンツマーケティング

SNSは、不動産業界のコンテンツマーケティングにおいて強力なツールとなります。

視覚的な訴求、地域密着型の情報発信、仮想内見など、多様なアプローチが可能です。

（１）Instagramでのビジュアル特化の配信

Instagramは視覚的なプラットフォームであり、不動産業界に最適です。

魅力的な物件写真やインテリア情報を効果的に発信できます。

Instagramのメインユーザーは30代以上の女性といわれており、その年代の女性はマイホームやインテリアに関心が高く、おしゃれなお部屋をInstagramで探す人も多いです。

「#マイホーム」「#リビングインテリア」「#1Kインテリア」などのハッシュタグを活用しましょう。

洗練されたインテリア写真や素敵な間取り図を投稿することで、若い世代を中心に幅広い層にアプローチできます。

ストーリーズ機能を使って、物件の魅力を短い動画で紹介するのも効果的です。

（２）FacebookやXでの地域性の高い配信

FacebookやX（旧Twitter）は、地域に密着した情報発信に適しています。

地域のイベント情報や、新規オープンのお店の紹介など、地域住民に有益な情報を発信しましょう。

「〇〇町の魅力再発見！」といった地域の魅力を紹介する投稿も効果的です。

地元の人々とのエンゲージメントを高めることで、コミュニティ内での信頼性を構築できます。

また、ターゲティング広告を活用し、特定の地域や年齢層に絞った情報発信も可能です。

（３）YouTubeでの仮想内見コンテンツの配信

YouTubeを活用した仮想内見動画は、遠方の顧客にアプローチする際に特に有効です。

360度カメラで物件を撮影し、臨場感のある動画を制作しましょう。

解説付きの動画であれば、物件の特徴や周辺環境についても詳しく伝えられます。

定期的に更新することで、チャンネル登録者を増やし、継続的な視聴を促すことができます。

また、VR技術を活用した没入感のある内見体験を提供することで、他社との差別化も図れます。

さらに、最近はYouTubeショートで1分内見動画を公開している不動産も増えており、密かに人気を博しているので真似をするのも良いでしょう。

７．不動産業界が実施すべきメール/LINEマーケティング

メールやLINEを活用したマーケティングは、不動産業界で顧客との直接的なコミュニケーションを図る上で非常に効果的です。

即時性の高いLINEや、詳細な情報を届けられるメールを使い分けることで、顧客のニーズに合わせた情報提供が可能になります。

セグメント別のコンテンツ配信により、顧客満足度と成約率の向上が期待できます。

（１）LINEによるお部屋探しや内見申し込み

LINEは即時性が高く、顧客とのコミュニケーションツールとして最適です。

内見の予約受付や新着物件情報のプッシュ通知送信に活用できます。

AIチャットボットを導入すれば、24時間体制で顧客からの簡単な質問に対応可能です。

例えば、物件の基本情報や空室状況の確認など、よくある問い合わせに自動で回答できます。

また、LINEの友だち追加キャンペーンなどで、顧客リストの拡大も図れます。

（２）物件情報やマーケットレポートの定期配信

メールマガジンを活用し、定期的に物件情報やマーケットレポートを配信しましょう。

「今月のおすすめ物件TOP3」や「〇〇エリアの不動産市場動向」といった内容を月1回程度で配信します。

これにより、顧客との継続的な接点を維持でき、ブランド認知度の向上にも繋がります。

顧客が物件購入を検討し始めた際に、真っ先に思い出してもらえる不動産会社になることができます。

また、開封率やアクションを分析し、配信した情報が顧客のニーズに適っているかを測定可能です。

効果測定は欠かさず実施し、コンテンツを継続的に改善することでコンテンツマーケティングの効果を高めましょう。

（３）セグメント別にカスタマイズされたコンテンツ配信

顧客の属性や興味関心に応じて、カスタマイズされたコンテンツを配信することが重要です。

例えば、子育て世帯には「ファミリー向け物件特集」を送信します。

投資目的の顧客には「不動産投資セミナー案内」を提供するなど、セグメントごとに最適化しましょう。

これにより、各顧客のニーズに合った情報を届けることができ、成約率の向上につながります。

また、顧客の行動データを分析し、より細かなセグメンテーションを行うことで、さらなる効果向上が期待できます。

８．他社と差をつける最新技術を用いたコンテンツマーケティング

不動産業界において、最新技術を活用したコンテンツマーケティングは、競合他社との差別化を図る上で非常に効果的です。

VR/ARを用いたデジタル内見やAI技術による物件レコメンドなど、革新的なアプローチが可能になっています。

これらの技術を適切に導入することで、顧客体験の向上と業務効率化を同時に実現できます。

（１）VR/ARを用いてデジタル内見をする

VR（仮想現実）やAR（拡張現実）技術を活用したデジタル内見は、不動産業界に革新をもたらしています。

スマートフォンやVRゴーグルを使用して、実際に物件内を歩き回るような体験を提供できます。

これにより、遠方の顧客や多忙な方でも、時間や場所の制約なく物件を詳細に確認できるようになります。

ARを使用して空室の内装をカスタマイズする機能も、顧客の購買意欲を高める効果があります。

このような先進的なコンテンツは、他社との差別化を図る上で非常に効果的です。

（２）AI技術により物件のレコメンドを提供する

AI技術を活用した物件レコメンドシステムは、顧客のニーズに合った物件を効率的に提案できます。

顧客の過去の閲覧履歴や入力された希望条件をAIが分析し、最適な物件を自動的にピックアップします。

「あなたにぴったりの物件TOP3」といった形で提案することで、顧客の関心を引き、成約率の向上につながります。

AIチャットボットの導入により、24時間365日、顧客からの質問に即座に回答することが可能になります。

これにより、顧客満足度の向上と同時に、営業担当者の負担軽減も実現できるなどメリットの多い方法です。

９．不動産業界におけるコンテンツマーケティングの課題と対策

不動産業界でコンテンツマーケティングを展開する際には、いくつかの重要な課題に直面します。

これらの課題に適切に対処することで、信頼性の高い効果的なマーケティングが可能になります。

（１）誇大広告を避けて信頼性を勝ち取る

不動産業界では、誇大広告や虚偽の表示が厳しく規制されています。

コンテンツマーケティングにおいても、事実に基づいた正確な情報提供が求められます。

例えば、駅チカと表記する場合でも実際に徒歩何分かをしっかり記載しなければなりません。

不動産業者では徒歩10分以内を駅近と表記する文化がありますが、人によっては「10分は駅から遠い」と思う可能性があります。

駅近の表記だけではご認識が生まれるリスクがあるため、なるべく正確な情報を提供すべきです。

この場合は駅から物件までの距離を測定し、徒歩何分かを記載することで認識のズレ

不動産取引では、顧客の個人情報を扱うケースが多く、プライバシー保護に細心の注意が必要です。

メールマーケティングを行う際は、事前承諾を得ることが不可欠です。

個人情報の取り扱いポリシーを明確に提示し、顧客が安心してサービスを利用できる環境を整えましょう。

また、データの暗号化や適切なアクセス制限など、技術的な対策も重要です。

定期的な従業員教育を通じて、組織全体でプライバシー保護の意識を高めることも効果的です。

（３）リアルな対面営業との接点を作る

コンテンツマーケティングは効果的ですが、最終的な成約には対面での信頼関係構築が重要です。

オンラインコンテンツとリアルな営業活動をうまく連携させることが課題となります。

例えば、オンラインセミナーの参加者に対して個別相談会を案内するなど、オフラインへの誘導を図ります。

ウェブサイトから直接内見予約ができるシステムを導入し、オンラインとオフラインの接点を増やすことも有効です。

また、バーチャル内見とリアル内見を組み合わせるなど、顧客の好みに合わせた柔軟な対応も検討しましょう。

１０．不動産業界でお手本となるコンテンツマーケティング事例

不動産業界では、先進的なコンテンツマーケティングを展開している企業が増えています。

これらの事例は、他社にとって貴重な学びとなり、自社のマーケティング戦略を考える上で参考になります。

ここでは、特筆すべき3つの事例を紹介し、その成功要因を分析します。

（１）東急不動産株式会社の「Sheage」

東急不動産の「Sheage」は、ライフスタイル提案型のコンテンツマーケティングで成功しています。

単なる物件紹介にとどまらず、「節約の方法」や「都心の隠れ家カフェ特集」など、暮らしの質を高める情報を多数発信しています。

東急不動産はこのオウンドメディアにより、潜在顧客の関心を引きつけ、ブランドイメージの向上にも成功しています。

顧客のライフスタイルやニーズに焦点を当てることで、不動産購入を単なる取引ではなく、生活の質向上の機会として提示しています。

このような価値提案型のコンテンツは、顧客との長期的な関係構築に効果的です。

（２）ライフルホームのLINEマーケティング

不動産・住宅情報サイト「ライフルホーム」は、LINEを活用した効果的なマーケティングを展開しています。

LINEの公式アカウントで、ユーザーの希望条件に合わせた物件情報を定期的に配信するサービスを提供しています。

AIチャットボットの導入により、24時間体制で顧客からの問い合わせに対応しています。

これにより、ユーザーの利便性を高めると同時に、成約率の向上にも成功しています。

即時性の高いコミュニケーションと、パーソナライズされた情報提供が、この戦略の成功要因といえるでしょう。

（３）住建ハウジングのYouTubeチャンネル

住建ハウジングは、YouTubeチャンネルのショート動画でオンライン内見ができる仕組みを活用しています。

内見に行きにくい人へ向けて、短時間で物件のおすすめポイントを紹介し、興味を引く仕組みです。

ショート動画から10分程度の動画への導線も作られており、気に入った動画があればより詳細な情報を得ることができます。

動画にて視覚的に物件の状態や間取りを確かめる形式をとることで、ユーザーに具体的に住んでいるイメージを持たせて、集客に繋げる良い事例といえるでしょう。

まとめ

不動産業界におけるコンテンツマーケティングは、顧客との信頼関係構築と長期的な成果獲得に欠かせない戦略です。

物件情報の提供だけでなく、顧客のライフスタイルに寄り添った有益なコンテンツを継続的に発信することが重要です。

最新技術の活用やソーシャルメディアの効果的な運用、そして信頼性の高い情報提供を心がけることで、競合他社との差別化を図ることができます。

同時に、個人情報保護やコンプライアンスにも十分注意を払い、顧客に安心感を与える取り組みも欠かせません。

成功事例から学びつつ、自社の特徴や強みを活かしたオリジナルのコンテンツマーケティング戦略を構築することで、不動産業界での競争力を高めることができるでしょう。

常に顧客目線を忘れず、価値ある情報を提供し続けることが、長期的な成功への鍵となります。

TMS編集部

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京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。