コンテンツマーケティングとは？具体的手法や独学で学ぶ方法
「コンテンツマーケティングの概要がいまいち分からない」
「独学でコンテンツマーケティングを学びたいが、何から手をつければ良いんだろう」
コンテンツマーケティングが重要とは分かっていても、どうして良いか分からず結局手をつけられていない人も多いでしょう。
マーケティングや消費者行動が変容した現代において、コンテンツマーケティングができない企業は淘汰されていく可能性があります。
この記事ではコンテンツマーケティングの概要や実践するメリットとデメリット、具体的な実践方法とコツ、独学で学ぶ方法を解説。
最後まで読めばコンテンツマーケティングを理解し、次に何をすべきか明確に分かるでしょう。
コンテンツマーケティングとは何か
コンテンツマーケティングとは何かを説明します。
- 魅力的なコンテンツを通じて見込み客を育成する手法
- コンテンツマーケティングの手法
コンテンツマーケティングの概要と手法を説明します。
魅力的なコンテンツを通じて見込み客を育成する手法
コンテンツマーケティングとは、魅力的なコンテンツを通じて見込み客を育成する手法です。
コンテンツについては次の見出しで解説します。
SNSやホームページ、動画などを通じて自社のサービス・商品を宣伝して、多くの人に認知してもらい、最終的に認知拡大や販促につなげるマーケティングの一環です。
ユーザーがコンテンツを見て「この商品いいな」「サービスを利用したいな」と思ってもらうための手段です。
コンテンツマーケティングの手法
コンテンツマーケティングの手法は、以下のようなものがあります。
- 記事コンテンツ（コンテンツSEO）
- SNS
- ランディングページ（LP）
- 動画コンテンツ
- レビュー・事例
- オンラインイベント
- ホワイトペーパー
- コミュニティー
- シミュレーション
- メルマガ
- プレスリリース
コンテンツといえば、ホームページに掲載するコラムやオウンメディアをイメージする人が多いですが、実はコンテンツの種類は多様です。
動画やレビュー、メルマガやプレスリリースも全てコンテンツの1つ。
上記のように、自社から発信するすべてのものがコンテンツマーケティングの手段になります。
コンテンツマーケティングの重要性
コンテンツマーケティングの重要性を解説します。
- マーケティング手法の変化
- ネット広告費の上昇
- 消費者行動が「ZMOT」へ変化
- Googleの評価基準の変化
なぜ現代ではコンテンツマーケティングに力を入れる企業が増えているのか、その理由が分かるでしょう。
1つずつ説明します。
マーケティング手法の変化
コンテンツマーケティングが重要なのは、マーケティング手法自体が変化しているからです。
今までは雑誌やテレビの広告がメインのマーケティングの方法でしたが、スマホの普及によりテレビ離れ・雑誌もスマホで閲覧できるようになりました。
これに伴い、今までのようにメディア広告の効果が得られなくなり、マーケティングの手法はインターネットをメインとしたものに変化したのです。
より多くの人に効果的に広告を届けるためにも、コンテンツマーケティングの重要性が上がりました。
ネット広告費の上昇
コンテンツマーケティングの重要性が高まったのは、ネット広告費の上昇にも原因があります。
インターネット普及後、ネット広告はメジャーなマーケティング手法となりました。
例として、一昔前はバナー広告がネット広告でよく用いられていましたが、成果と費用の兼ね合いが取れなくなるのが難点で使用されなくなってきています。
バナー広告はたくさんのユーザーにアピールできるものの、単なるネット広告と捉えられユーザーの購買意欲を刺激しないからです。
ネット広告が高騰した結果、よりユーザーの購買意欲や興味を掻き立てられるコンテンツマーケティングが注目されるようになりました。
消費者行動が「ZMOT」へ変化
コンテンツマーケティングの重要度は、消費者行動が「ZMOT」へ変化することでさらに上がりました。
「ZMOT（Zero Moment of Truth）」とは、消費者が商品やサービスを利用する前にインターネットで口コミなどを検索してから購入するようになったことです。
つまり、テレビCMなどで情報を見てもすぐに買わず、ネットで口コミ検索をするワンクッションが生じます。
消費行動の変化により、自社が発信するコンテンツによりユーザーの意思決定を促せるコンテンツマーケティングの方が効果が高いと判断されるようになりました。
Googleの評価基準の変化
コンテンツマーケティングの重要性が高まったのは、Googleの評価基準の変化も関係しています。
Google検索はキーワードさえコンテンツに含まれていれば、検索上位に上がる仕様でした。
しかし、Googleが「良質なコンテンツを上位に表示させ、ユーザーの満足度を上げる」という指針を示し、アルゴリズムも変化。
結果的に質の低いキーワードだけを入れたコンテンツでは、検索上位に表示されなくなりました。
良質なコンテンツを作るためにもユーザーの意図を汲み、質の高いコンテンツを作るように各企業が研究を始めたのです。
コンテンツマーケティングのメリット
コンテンツマーケティングのメリットを5つ紹介します。
- 広告費の削減
- SNSの拡散行動を利用
- コンテンツを蓄積可能
- SEO評価に繋がる
- 顧客ロイヤリティの向上
コンテンツマーケティングの重要性が分かったら、次は自社にとってどのような利点があるか知っておきましょう。
1つずつ説明します。
広告費の削減
コンテンツマーケティングの1つ目のメリットは、広告費の削減です。
ネット広告費は高騰しており、コンテンツ作成・発信の方がコストを抑えて成果を出せます。
例えばWebメディアを制作する場合は、自社のノウハウや知識を活かして記事を作成します。
完全に自社でWebサイトを作る場合は、サーバ費用やサイトデザインに必要な画像、素材費用だけで済むでしょう。
仮に記事制作を外注したとしても、ネット広告よりも費用は抑えられます。
コンテンツ作成の方がネット広告よりも安価で済むケースが多く、経費削減にもなるでしょう。
SNSの拡散行動を利用
コンテンツマーケティングの2つ目のメリットは、SNSの拡散行動を利用できることです。
SNSの発達により、良質なコンテンツは自動的にユーザーにより拡散されるようになりました。
より多くのユーザーの目に触れることができ、なおかつ広告費用はかかりません。
良いコンテンツを作るほどシェアされるため、集客を活発化できます。
コンテンツを蓄積可能
コンテンツマーケティングの3つ目のメリットは、コンテンツを蓄積可能なことです。
自社で製作したコンテンツは資産となり、Googleに評価されたコンテンツは検索結果上位に表示され続けるでしょう。
一度発信すれば、長期間にわたって自動的に集客してくれます。
良質なコンテンツは企業にとって資産の1つです。
SEO評価に繋がる
コンテンツマーケティングの4つ目のメリットは、SEO評価に繋がることです。
Googleのアルゴリズムで検索結果上位に表示されるには、コンテンツの内容が重視されます。
質の高いコンテンツは検索上位に上がりますし、質の低いコンテンツはユーザーの目に触れません。
こだわって良いコンテンツを作れば、SEO評価が上がり自社の集客につながります。
顧客ロイヤリティの向上
コンテンツマーケティングの5つ目のメリットは、顧客ロイヤリティの向上です。
発信するコンテンツの質が高ければ、自社商品・サービスのファンが増えます。
一度ファンになった顧客は離れづらく、新商品やサービスを発表した際に利用する確率が高くなるでしょう。
良いコンテンツを通じて顧客とのコミュニケーションが取れれば、自社のファンを獲得できます。
コンテンツマーケティングのデメリット
コンテンツマーケティングのデメリットは2つあります。
- 継続的に発信する必要性がある
- 効果が出るまでの期間が長い
マーケティングにおいてコンテンツは非常に重要ですが、デメリットももちろんあります。
狙う効果に応じてはコンテンツマーケティング以外の手法を取りましょう。
継続的に発信する必要性がある
コンテンツマーケティングの1つ目のデメリットは、継続的に発信する必要性があることです。
コンテンツは1度作って終わりではなく、顧客に対して情報発信を続けなければ意味がありません。
例えばYouTubeで自社サービスを紹介するとしましょう。
一度だけ動画を出して放置しておけば、動画の鮮度が下がり、動画からの自社サイトやECサイトへの流入は減っていきます。
常に最新情報を発信し続ける必要があるため、終わりがないのがコンテンツマーケティングのデメリットです。
効果が出るまでの期間が長い
コンテンツマーケティングの2つ目のデメリットは、効果が出るまでの期間が長いことです。
コンテンツマーケティングはリードナーチャリングの側面が強く、育成には時間がかかります。
例えばメールマガジンで自社の顧客を増やす場合、何通かメールマガジンを送ってコミュニケーションを取らなければなりません。
即効性を期待するのであれば、リスティング広告やインフルエンサーマーケティングの方が早い可能性もあります。
コンテンツマーケティングは即効性はあまりないため、効果を出したい期間によっては向いていないことがあるでしょう。
コンテンツマーケティングの具体的事例
コンテンツマーケティングの具体的事例を5つ紹介します。
- ハーゲンダッツジャパン
- サイボウズ
- トヨタ
- 武蔵コーポレーション株式会社
- おかざき歯科クリニック
どのようなコンテンツを発信して成果が出たのかを解説します。
ハーゲンダッツジャパン
コンテンツマーケティングの1つ目の事例は、ハーゲンダッツジャパンです。
ハーゲンダッツジャパンはSNSのコンテンツまーケティングに力を入れています。
企業のFacebookとInstagramを活用し、各SNSユーザーの特性に合わせて投稿内容を変えて発信を続けました。
Facebookは真面目なユーザーが多いため企業の公式発表を、Instagramはおしゃれやライフスタイルに興味があるユーザーが多いため、おしゃれに見える写真で商品をアピールしたのです。
現在はLINEやTwitterも活用し、SNSでのコンテンツマーケティングにさらに力を入れています。
ハーゲンダッツはSNSの活用でさらに販促に成功しました。
サイボウズ
コンテンツマーケティングの2つ目の具体的事例は、サイボウズです。
サイボウズはグループウェアを販売する企業で、自社オウンメディア「サイボウズ式」でコンテンツマーケティングを始めました。
2012年に開設された後は順調にPVを伸ばし、2019年には月間平均PVが20万以上。
サイボウズ式を通じてITに関心のない顧客への認知を伸ばし、自社製品・顧客が得られる価値を伝えることで自社商品・サービスのシェアも向上させています。
トヨタ
コンテンツマーケティングの3つ目の事例は、トヨタです。
トヨタはオウンドメディア「トヨタイムズ」を活用してコンテンツマーケティングを行なっています。
2019年より運営を開始し、編集長を香川照之さんという設定にして、トヨタ自動車に関しての情報発信を継続。
さらにトヨタイムズ自体のテレビCMも打ち出し、メディア広告とWebコンテンツを掛け合わせた発信でアクセスを集めています。
武蔵コーポレーション株式会社
コンテンツマーケティングの4つ目の事例は、武蔵コーポレーション株式会社です。
不動産投資情報を発信し、ユーザーが気になる節税の方法なども紹介しています。
「ウェルスハック」というメディアをオープンさせ、公開からわずか7ヶ月で月間13万PV、10ヶ月で40万PVを達成。
そして売上はサイト公開から10ヶ月で14.6億円を達成するなど、サイトを通じての集客に大成功したケースです。
おかざき歯科クリニック
コンテンツマーケティングの5つ目の事例は、おかざき歯科クリニックです。
神奈川県横浜市戸塚区にある歯科クリニックなのですが、2014年から「歯医者が教える歯のブログ」を開設。
自社の宣伝ではなく、歯医者の目線で医学的かつロジカルに歯・口腔ケアを教える内容が人気となりました。
本格的にコンテンツを公開した初月から月間20万PVを記録し、ブログを通じて毎月100名以上の新規患者の獲得に成功しています。
コンテンツマーケティングの進め方
コンテンツマーケティングの進め方を解説します。
- マーケティング目標を設定
- ターゲット分析・ペルソナ設定
- コンテンツ作成
- 効果測定
ざっくりとした流れにはなりますが、大体のステップを把握しておきましょう。
1つずつ説明していきます。
マーケティング目標を設定
コンテンツマーケティングを始めるにはまず、マーケティング目標を設定します。
マーケティングの目標には、以下のようなものがあります。
- 自社サイトの認知拡大（PVの向上など）
- 購入件数の拡大
- SNSフォロワーの獲得
目標に沿ってマーケティングの方法が変わるので、最初に目標を設定しましょう。
ターゲット分析・ペルソナ設定
コンテンツマーケティングの手法が決まったら、ターゲット分析を行いペルソナ設定をしましょう。
ペルソナとは、自社のコンテンツを届ける対象のことです。
年齢や性別、ライフスタイルやどんな商品へのニーズが高いのか、悩みなどを詳細に設定して人物像を作り上げます。
詳細にペルソナを決めることで、狙ったユーザーに対して適切なコンテンツマーケティングができます。
コンテンツ作成
コンテンツマーケティングの概要が決まったら、コンテンツを作ります。
配信スケジュールを決めて、定期的に作っていきましょう。
例えばYouTubeで動画を配信するなら、更新頻度を決めてあらかじめストックを作っていきます。
ブログやサイトを作成する場合はWordPress（ワードプレス）などのCMS（記事入稿ツール）を用いて、記事を作成します。
ターゲットがよく閲覧するSNSやプラットフォームを用いて、コンテンツを作りましょう。
効果測定
コンテンツ公開後は、効果測定を行う必要があります。
自社が発信した情報がユーザーに届いていて、一定の成果が出ているか確認するためです。
もしも成果が良くなければ、コンテンツの内容を見直したり、発信方法を変える必要があります。
コンテンツマーケティングにはPDCAサイクルが欠かせないので、効果測定を必ず行いましょう。
コンテンツマーケティングで重視すべきポイント
コンテンツマーケティングで重視すべき3つのポイントを説明します。
- KPI設定
- キーワード分析
- 消費者行動分析
マーケティングを始める前段階から、効果分析にわたって重要な視点です。
1つずつ説明します。
KPI設定
コンテンツマーケティングで重視すべき1つ目のポイントは、KPI（Key Performance Indicator）設定です。
日本語では「重要業績評価指標」と呼ばれ、会社の利益目標を達成するための重要なプロセスという意味で使われます。
例えばAという美容会社が、現時点で月間2,000件の商品購入件数を2,200件に増やしたいという目標を掲げたとしましょう。
SNSでコンテンツマーケティングを行い、フォロワーの獲得を目指す方法を選んだとします。
フォロワーの10％が自社サイトへ流入・購買すると仮定すると、単純に200件の販売件数を得るには、2,000人のフォロワーが必要です。
つまりコンテンツマーケティングのKPIは、2,000人フォロワーの獲得となります。
KPIを決めることで、最終目標を達成するための明確なゴールを設定でき、自社がすべきことが明確になるでしょう。
キーワード分析
コンテンツマーケティングで重視すべき2つ目のポイントは、キーワード分析です。
ユーザーニーズに沿った情報を提供する必要があります。
Googleのキーワードプランナーなどのツールを用いて、月間検索回数から発信したいキーワードがユーザーが知りたい情報か確認しましょう。
また、キーワードを分析することで、見落としていたユーザーが他にも知りたい潜在ニーズがわかります。
消費者行動分析
コンテンツマーケティングで重視すべき3つ目のポイントは、消費者行動分析です。
カスタマージャーニーマップを作成し、ユーザーが商品やサービスを知ってからどのように購買に至るかを分析しましょう。
消費者行動が多様化している現代では、カスタマージャーニーマップで最速の購買行動を分析したほうが効率よく成果を上げられます。
例えばユーザーがインフルエンサー投稿をみてすぐに購入リンクを踏んで購入する場合は、インフルエンサーの影響力が意思決定に作用していますよね。
しかし、投稿を見たユーザーがGoogleで口コミを検索し、自社サイトのLPで商品説明を読んでから購入する場合は、自社コンテンツでユーザーにわかりやすく商品の内容を説明する必要があります。
消費者の行動を分析して、意思決定における重要点を意識したコンテンツを作成しましょう。
コンテンツマーケティングを独学で習得する方法
コンテンツマーケティングを独学で習得する方法を3つ紹介します。
- 本・書籍で学ぶ
- セミナーに参加する
- 動画で勉強する
マーケティングを始める前に基礎知識をつけましょう。
1つずつ説明します。
本・書籍で学ぶ
コンテンツマーケティングを独学で習得する1つ目の方法は、本・書籍で学ぶことです。
初心者向けから上級者まで様々な本があり、レベルに合わせてコンテンツマーケティングを学べます。
初めてコンテンツマーケティングを学ぶ方におすすめなのは「Webコンテンツマーケティング サイトを成功に導く現場の教科書」です。
コンテンツ設計や戦略の具体例が分かりやすく説明されています。
セミナーに参加する
コンテンツマーケティングを独学で習得する2つ目の方法は、セミナーに参加することです。
セミナーでは動画や画像を用いて、分かりやすくプロからコンテンツマーケティングを学べます。
参加費用がかかるのが難点ですが、直接有識者に質問できるチャンスもあるため、勉強になるでしょう。
初めてコンテンツマーケティングを学ぶ方は、Webマーケティング会社のセミナーに参加するのもおすすめです。
動画で勉強する
コンテンツマーケティングを独学で習得する3つ目の方法は、動画で勉強することです。
最近はYouTubeなどでも優良な学習教材を無料で閲覧可能。
おすすめは「ミエルカチャンネル」というチャンネルで、コンテンツ作成やSEO対策について動画で学べます。
そのほかコンテンツマーケティングについての動画はたくさんあるので、YouTubeなどを使って勉強してみましょう。
コンテンツマーケティングを実践する方法
コンテンツマーケティングを実践する方法を2つ紹介します。
- コンテンツマーケティングを勉強して実践する
- コンテンツマーケティングを代行できる会社に依頼する
優良なコンテンツを発信していくための方法は大きく分けて2つです。
1つずつ説明します。
コンテンツマーケティングを勉強して実践する
コンテンツマーケティングを実践する1つ目の方法は、自分でコンテンツマーケティングを勉強して実践することです。
今後もコンテンツマーケティングを続けていくにあたり、自社でノウハウや知識をつけておけば継続的にマーケティングが行えます。
本やセミナー、動画などで勉強して、PDCAを回しながらコンテンツマーケティングを実践しましょう。
コンテンツマーケティングを代行できる会社に依頼する
コンテンツマーケティングを実践する2つ目の方法は、コンテンツマーケティングを代行する会社に依頼することです。
自力での勉強が難しい場合は、プロの手を借りて最速で結果を出せます。
コンテンツマーケティングを代行できる会社に依頼すれば、コンテンツ設計から作成、効果測定まで一任可能です。
自社でコンテンツマーケティングを行うリソースがない場合は、まずは外注するのも良いでしょう。
コンテンツマーケティングで見込み客の集客を始めましょう！
コンテンツマーケティングとは、良質なコンテンツを通じて集客する手段です。
消費者行動が変わった現代では必須の手法であり、広告費用を抑えて見込み客とコミュニケーションが取れます。
コンテンツマーケティングを行うには明確な目標を設計し、ユーザーの意図を汲み取ったコンテンツを発信しましょう。
記事で紹介したコンテンツマーケティングの勉強法やコツを参考に取り組んでみてください！
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