集客効果のあるコンテンツの選び方は？有効活用のポイントを徹底解説

TMS編集部

「集客効果のあるコンテンツはどのように選ぶ？」
「コンテンツを有効活用するポイントを知りたい」

現在はWebコンテンツが主流となり、有効活用することで、高い集客効果を得られます。

Webコンテンツにも様々な種類があり、成果を出すには、特徴やポイントを把握しておくことが大切です。

本記事では、集客効果のあるコンテンツの選び方や有効活用のポイントなどを詳しく解説します。

本記事を読めば、自社に必要なコンテンツや利用方法などが分かり、業績アップにつなげられるでしょう。

１．集客にコンテンツが重要な理由

集客コンテンツが重要になったのは、インターネットやSNSが普及し、ユーザーの購買行動に変化が現れたことが大きく影響しています。

実際に、商品やサービスを購入するまでに様々なメディアや情報を通じて検討することが多いです。

そのため、従来のような広告などを通じてセールス情報を提供するのではなく、ユーザーが求める情報を届けてユーザーの興味や関心を醸成する手法への転換が発生しています。

その結果、ユーザーが求める情報を継続的に配信し、商品・サービスに対する認知度やユーザーの興味関心を喚起し、購買意欲を高めたうえで購入につなげるためのメディアやコンテンツが求められるようになりました。

また、ターゲットなどによって、様々なWebメディアやコンテンツが普及しています。

ただし、Webメディアで集客するには、良質なコンテンツを作成し、検索結果の上位に表示される必要があります。

上位に表示されるコンテンツは、共有やリンクもされるので、効率的に拡散されるでしょう。

２．Webコンテンツの概要

Webコンテンツを利用する際は、まず、概要について把握しておくことが大切です。

Webコンテンツの種類や特徴などについてご紹介します。

（１）Webコンテンツについて

Webコンテンツとは、Webサイトに記載されている情報の中身を意味します。

具体例として、Webコンテンツには広告や記事、SNSなどがあり、集客を高めるために重要です。

Webコンテンツは、顧客のニーズや配信したい情報を明確にした上で作成する必要があります。

質の高いWebコンテンツを作成して継続的に配信できれば、企業やブランドの知名度を高めることができるでしょう。

Webコンテンツは、複数回に分けて継続して配信する連載型や、長期的にユーザーにアクセスしてもらえる永続型、商品やサービス関連の口コミを配信するインタビュー型に大きく分けられます。

Webコンテンツは企業の業績アップに重要な役割を果たすと言えるでしょう。

（２）Webコンテンツの種類

Webコンテンツには、様々な種類があります。

配信したい情報や対象など、様々な要素により選ぶことが大切です。

Webコンテンツの種類と特徴をご紹介しますので、参考にしてください。

＃１：オウンドメディア

オウンドメディアは、自社で運営するメディアプラットフォームを意味します。

たとえば、ブログやSNSなどが例として挙げられます。

オウンドメディアを利用すれば、自社で有益な情報やコンテンツを配信できるのが魅力です。

自社で運営しているので自由度が高く、配信内容によっては、顧客と長期的な関係性を築くこともできるでしょう。

オウンドメディアを有効活用するには、SEO対策を行い、多くのユーザーに見てもらう必要があります。

＃２：SNS

SNSは、ユーザーと双方向にコミュニケーションを取れるのが特徴です。

また、情報を拡散しやすいので、新たなユーザーを獲得することもできます。

手軽に情報を配信できるので、ユーザーに興味を持ってもらえれば、企業の業績アップにつながるでしょう。

＃３：動画

動画は、視覚的に情報を配信できるのが魅力です。

言葉や文章で伝えることが難しい情報であっても、動画であれば、ユーザーの心に響くケースがあります。

動画で情報を配信する際は、動画の長さも調整するなど、ユーザーが手軽に見ることができる環境を整えることが大切です。

動画は、SNSなどで共有することもできるので、質の高い情報を配信すれば、効率的に拡散するでしょう。

＃４：メールマガジン

メールマガジンは、従来より様々な企業で取り入れられている手法です。

既存顧客との関係性を継続するのはもちろん、新規顧客を獲得するにも有効です。

メールマガジン登録者限定の特典を準備するなど工夫することで、普及できます。

また、情報配信を工夫することで、自社ホームページや購入ページに誘導するなど、企業の業績アップにもつなげられます。

メールマガジンに登録したユーザーは、少なからず自社に興味を持っているため、具体的なメリットを配信することで購買につなげることができます。

＃５：ホワイトペーパー

ホワイトペーパーは、特定の分野に対する専門知識を提供するツールです。

専門知識を配信する際は、説得力のある情報を提供することが大切です。

また、情報を入手する際は、欲しい情報の入力が必要なシステムにするなど工夫すると、マーケティングにも活かすことができるでしょう。

＃６：プレスリリース

プレスリリースは、新製品やサービスなどをメディアに対して公開するシステムです。

メディアに対する情報提供など、何らかの方法で情報が拡散されるケースが多いです。

そのため、メディアで取り上げてもらうことを目的に利用する企業もあります。

３．集客効果のあるコンテンツの選び方

集客効果を最大限得るためには、コンテンツ選びも重要です。

ターゲット層や顧客のニーズ、マーケティング目的など、様々な要素を考慮して選びましょう。

集客効果のあるコンテンツの選び方をご紹介します。

（１）ターゲット層を意識して選ぶ

集客効果のあるコンテンツを選ぶ際は、ターゲット層を意識することが大切です。

ターゲット層には、興味・関心、購入予定など、様々な要因に合わせて情報提供する必要があります。

たとえば、興味・関心を持っている段階であれば、まずは商品やサービス関連の情報提供が必要でしょう。

購入予定の場合は、複数の商品やサービスの比較コンテンツなどが求められます。

ユーザーが必要としている情報を把握した上で情報提供することが大切です。

（２）マーケティングの目的に合わせて選ぶ

集客効果のあるコンテンツにするために、マーケティングの目的に合わせることが大切です。

たとえば、企業のブランドを広めたい場合は、画像や動画などで視覚的にアピールするのが効果的です。

ユーザー獲得を狙いたい場合は、有益な情報を提供して興味を持ってもらう必要があるでしょう。

目的に合わせて、コンテンツの形式を調整し、効率的に情報配信しましょう。

（３）顧客ニーズを把握した上で選ぶ

集客効果のあるコンテンツを選ぶには、顧客ニーズの把握が重要です。

顧客の要望や疑問を把握し、それを解決する内容にすることで、興味を持ってもらえるでしょう。

なお、顧客へ伝わることが重要なので、テキストのみで伝えるのが難しい場合は、画像や動画を取り入れるなど工夫することが大切です。

顧客のニーズを満たすコンテンツにすることが、集客効果を得るためのポイントです。

４．Webコンテンツのメリット

Webコンテンツには、様々なメリットがあります。

コストを抑えつつ、持続的な集客効果を得られるのが魅力です。

Webコンテンツのメリットについて解説します。

（１）ターゲティングしやすい

Webコンテンツを利用すると、ターゲティングしやすいのが魅力です。

たとえば、SNSでは性別や年齢のほか、地域や興味のあるジャンルなど、様々な要素で配信対象を調整できます。

また、特定のセグメントをターゲットとして情報配信することも可能です。

ブログを運営している場合は、自由度の高いコンテンツを作成できるので、ユーザー情報に応じて情報配信できるでしょう。

Webコンテンツはターゲティングしやすいので、集客効果を高められるでしょう。

（２）コストを抑えられる

Webコンテンツは無料で利用できるものも多く、コストを抑えられます。

たとえば、SNSやブログ、ホームページなどは、無料で始めて情報配信できるでしょう。

また、Webコンテンツは、印刷物などよりもターゲットを絞りやすいので、無駄なコストがかかりにくくなります。

コストを抑えることができれば、コンテンツ作成に予算をかけられない企業であっても利用できるでしょう。

（３）情報更新をしやすい

Webコンテンツは、情報更新しやすいのが魅力です。

というのも、SNSやWebサイトなどでは、自由に情報を追加したり修正したりと更新することができます。

また、情報の更新にほとんどコストがかかりません。

たとえば、「この広告を配信した人限定で本日のみのタイムセール」などと、集客効果の高い情報を流すことも可能です。

一方で、印刷物などを利用した情報配信では、情報をリアルタイムで更新することができないことに加え、顧客のもとへ届くまでにも時間がかかり効率的な集客ができません。

Webコンテンツはコストを抑えて最新の情報を届けることができ、ビジネスチャンスをものにできるのが魅力です。

（４）データを有効活用できる

Webコンテンツを利用すると、データを有効活用できます。

Webコンテンツはデータ分析をしやすいので、必要なツールを利用すれば、アクセス数やコンバージョン率などのデータを確認できます。

データ分析結果より、ユーザーの流入経路や好みのページなどの動向を把握でき、コンテンツの改善にもつながるでしょう。

また、従来の印刷物などよりも、得られるデータが多く、データ分析のスピードが速いのもポイントです。

データを最大限活用したコンテンツを作成したい場合は、Webコンテンツの利用を検討しましょう。

（５）持続的な集客効果を期待できる

Webコンテンツを利用すると、持続的な集客効果を期待できます。

Webコンテンツは配信後もインターネット上に残り、長期的に見てもらえるためです。

ユーザーにアクセスしてもらうにはSEOを意識したコンテンツの作成が必要であり時間はかかりますが、持続的に集客効果を得られるのは大きなメリットと言えるでしょう。

また、上質なコンテンツが長期的に残ると、ユーザーと信頼関係を築くことにもつながります。

一方、印刷物などの広告は、配信期間がなくなれば、その後活用することはできません。

長い目で見ると、Webコンテンツがお得になるケースが多いです。

５．Webコンテンツのデメリット

Webコンテンツには、すぐに成果を得られなかったり、専門知識が必要で難易度が高かったりと様々なデメリットがあります。

ここでは、Webコンテンツのデメリットについて解説します。

（１）成果が出るまでに時間がかかる

Webコンテンツは、成果が出るまでに時間がかかるケースがあります。

ブログを運営したりホームページを開設したりする場合、競合サイトが多数あるので、検索上位になるには時間と手間がかかります。

とはいえ、SNSはスピード感があり、比較的はやく結果を得られることもあるので、状況に応じて検討しましょう。

Webコンテンツは、成果を得るまでに時間があることを把握しておくことが大切です。

（２）専門知識を求められる

Webコンテンツを活用するには、一定の専門知識が必要です。

Webコンテンツで成果を出すには、競合サイトよりも上質なコンテンツにする必要があり、SEOの知識などが求められます。

また、Webコンテンツを作成するのみならず、分析して適宜改善したり、競合サイトのコンテンツを分析したりする作業が必要になるので、専門知識が必須となるでしょう。

Webコンテンツと一口に言っても、オウンドメディアやSNSなど方法は様々であり、特徴を把握した上で選択する必要があります。

Webコンテンツ関連のツールなどは年々進化するため、時代に合わせた情報収集も必要です。

（３）継続的な配信が必要

Webコンテンツで成果を得るには、継続的に配信する必要があります。

配信が途絶えると、ユーザーからのアクセスが少なくなり、集客効果を得られないでしょう。

また、資金力のある競合企業は、コストをかけて検索エンジンに広告などを表示させるケースもあります。

そのような場合、配信頻度やアクセス数などで、競合企業に太刀打ちできないこともあるでしょう。

Webコンテンツは、継続的な対策が必要であることを把握しておきましょう。

６．Webコンテンツを作成するポイント

Webコンテンツを作成する際は、目的やターゲットを明確にすることが大切です。

また、タイトルやキーワードなども工夫する必要があります。

Webコンテンツを作成するポイントをご紹介します。

（１）目的とターゲットを明確にする

Webコンテンツを作成する際は、目的とターゲットを明確にする必要があります。

まずは、以下のような要素からターゲットを絞り込みましょう。

Webコンテンツの方向性は、ターゲットによって決まります。

ターゲットが決まったら、「若い人向けに商品やサービスの情報を提供する」、「メディア向けに情報発信する」など、目的を決めましょう。

ターゲットや目的を明確にすることで、効果的ななWebコンテンツを制作することができるようになります。

（２）キーワードの選定を工夫する

Webコンテンツでは、キーワードの選定が重要です。

キーワードはユーザーが検索するワードであり、キーワードの選定を工夫することが、上位表示につながります。

キーワードには、メインキーワードとサブキーワードがあり、メインキーワードのみでは競合サイトに差をつけることはできません。

たとえば、メインキーワードを「中華料理」とした場合、それだけでは、競合サイトが大量に存在します。

メインキーワードの「中華料理」に、サブキーワードの「安い」などを合わせて検索できるようなコンテンツにすると、ユーザーに情報が届きやすいでしょう。

Webコンテンツが上位に表示されるためには、キーワードを工夫する必要があることを把握しておきましょう。

（３）目を引くタイトルにする

Webコンテンツは、目を引くタイトルにするのがポイントです。

まず、目にするのはタイトルであり、ユーザーの興味を引かなければ見てもらえません。

「簡単」、「最安値」など、競合サイトのタイトルを参考にし、目を引くワードを入れるなど工夫しましょう。

タイトルに興味を持ちクリックしてもらえれば、効率的な集客につながります。

（４）SNSを有効活用する

Webコンテンツを作成する際は、SNSを有効活用するのがおすすめです。

WebサイトでSEO対策をし、検索上位に表示されて成果を出すには、一定の時間がかかります。

そのため、スピーディーに効果を得られるSNSが、集客に有効です。

SNSには、以下のように、複数の種類があります。

これらはとくに有名なので、ぜひ、利用してみてください。

♯１：Facebook

Facebookは実名で登録しているので、ユーザーの質が高いのが魅力です。

また、実名でプライベートな情報を入手できることもあり、顧客とつながるきっかけになることもあるでしょう。

Facebookは、使い方や目的によって、個人向けや企業向けなどを使い分けることができます。

Facebookのページは、ログインや友達登録していない人でも閲覧でき、検索エンジンの検索対象にもなります。

数人で運用したり、情報配信したりしやすいので、手軽に集客効果を得られるのもメリットです。

♯２：X

Xは、手軽に情報配信できるのが魅力です。

実名での登録ではないので、不特定多数の人とつながることができます。

また、情報の拡散力が非常に高いので、一気に情報を広めたい場合におすすめです。

うまくいけば、予想以上の成果をスピーディーに得ることができます。

ただし、情報拡散力が高いことが、炎上につながるリスクがあります。

炎上は企業の信用にも関わるので、投稿は慎重に行う必要があります。

♯３：LINE

LINEには公式アカウントがあり、クーポンを配信するなど、ビジネス向けのツールが多数あります。

また、メッセージのみならず、画像や動画などを配信することも可能です。

友達登録しているユーザー向けに一斉配信するなど、情報を手軽に配信できるのも魅力です。

LINEは、メルマガなどと比べ開封率が高いので、リアルタイムでユーザーに情報を届けることができます。

LINEは普及率が高く多くのユーザーが利用しているので、取り入れると大きな集客効果を得られるでしょう。

７．WebコンテンツのSEO対策

Webコンテンツを集客につなげるには、SEO対策が必要です。

というのも、上質なWebコンテンツを作成したとしても、検索エンジンの上位に表示されなければ見てもらえません。

また、内容がユーザーの役に立つと高く評価されることが、SEOにおける評価にもつながります。

ここでは、効果的なSEO対策についてご紹介します。

（１）ペルソナを設定する

Webコンテンツを作成する際は、ペルソナを設定する必要があります。

ペルソナは、商品やサービスの具体的なユーザー像のことであり、良質なコンテンツにするためには、あらかじめ決めておくことが大切です。

ペルソナが設定されていれば、提供したい情報やターゲットが明確になるので、コンテンツ内容の質も上がり、ユーザーに関心を持ってもらえるでしょう。

一方、ペルソナの設定がきちんとできていないとコンテンツ内容が不明確になるので、ユーザーからアクセスしてもらえない可能性があります。

ペルソナは、以下のような要素を考慮し、設定します。

様々な条件をもとに、ペルソナを設定しましょう。

アンケートを利用するなど、プラスアルファの情報があると、よりペルソナ設定が明確になります。

（２）対策キーワードを選定する

対策キーワードは、Webコンテンツでの集客に重要です。

まずは、作成したWebコンテンツなどの検索キーワードを把握することが大切です。

検索キーワードは、ユーザーの目的や状況によっても異なります。

とくに検索される可能性の高いキーワードを見極めて対策することで、集客効果が高まります。

対策キーワードは、専用のツールを利用して月間検索回数や競合サイトなどを分析するのも手段です。

多数検索されているキーワードはユーザーに必要とされている情報なので、コンテンツ作成に活かすこともできるでしょう。

（３）定期的にコンテンツのリライトを行う

Webコンテンツは、定期的にリライトを行うのがおすすめです。

コンテンツの情報を更新せずに古いままになっていると、ユーザーからの信頼度が低くなったり、アクセス数が下がったりと様々なデメリットがあります。

Webコンテンツで集客するには、定期的に更新をして、ユーザーに役立つ情報を提供する必要があります。

とはいえ、Webコンテンツの更新や追加は手間がかかるので、時間に余裕がない場合は難しいでしょう。

Webコンテンツの更新や追加が難しい場合は、外注するのも手段のひとつです。

（４）内部リンクを利用する

内部リンクの利用は、SEO対策に有用です。

内部リンクとは、自社サイト内のページへのリンクであり、ユーザーのアクセス数増加につながります。

というのも、検索エンジンで上位に表示されるために重要なプログラムが、内部リンクを適切に活用することで働きやすくなります。

コンテンツの質が高かったとしても、内部リンクが適切に設置されていないと高く評価されず、検索エンジン上位に表示されにくいので注意が必要です。

最大限集客効果を得られるよう、内部リンクを工夫しましょう。

（５）外部被リンク・サイテーションを集める

WebコンテンツのSEO対策では、外部被リンク・サイテーションを集めることも重要です。

外部被リンク・サイテーションは、自社サイトと外部サイトをつなぐリンクです。

外部リンクがある方がSEO評価が高くなり、検索エンジン上位に表示されるようになります。

とくに、新規でWebコンテンツを立ち上げる場合は、外部リンクの数を増やして評価を上げることが集客効果を高めるポイントです。

ただし、外部リンクとして記載するサイトの質も重要であり、質の低いサイトを利用すると、逆効果になることもあります。

適切な外部リンクを設定するには、質を見極めるツールを利用する方法もあります。

（６）SNSを活用する

Webコンテンツを配信するには、SNSを利用するのがおすすめです。

Webコンテンツを配信する際、SNSをプラットフォームとすることで、効率的に進められます。

SNSは、コンテンツ作成は不要で手軽に情報配信できることが、利用しやすさのポイントです。

ただし、配信できるWebコンテンツの種類や内容は利用するSNSにより異なります。

また、Webコンテンツを配信して高い集客効果を得るには、プラットフォームであるSNSの登録数を増やすなど、環境を整える必要があるでしょう。

なお、自社サイトを立ち上げてWebコンテンツを配信することも可能です。

まとめ

Webコンテンツは集客ツールとして主流となっており、多くの企業で取り入れられています。

Webコンテンツにも様々な種類があるので、特徴を把握した上で相性の良いものを選択することが、集客効果を得るポイントです。

また、Webコンテンツを利用したとしても必ずしも成果が出るとは限らず、成功するにはポイントを押さえておく必要があります。

なお、Webコンテンツを作成し成果を出すには時間がかかるので、拡散性の高いSNSを活用するケースも多いです。

Webコンテンツについての情報収集をし、集客につなげましょう。

TMS編集部

TMS編集部

京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。