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中小企業のマーケティング課題7選|根本原因と解決策をプロが徹底解説

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TMS編集部

中小企業がマーケティングに取り組もうとすると、「人材がいない」「予算が足りない」「何から始めればいいかわからない」といった壁に直面することは珍しくありません。

実際にブランディングテクノロジー社の調査(2023年)では、中小企業の約4社に1社が「社内にマーケティングのノウハウがない」と回答しています。

しかし、マーケティングに取り組む企業と取り組まない企業では、経常利益率に明確な差が生じているのも事実です。

本記事では、中小企業が直面しやすいマーケティングの課題を7つに分類し、それぞれの根本原因と具体的な解決策を解説します。Web担当者が不在の企業も、すでに複数の施策を外注している成長企業も、自社の状況に合わせた優先順位がわかる内容になっています。

TMS Partnersでは、中小企業のマーケティング課題の診断から戦略設計、施策実行まで一貫してサポートしています。

 


目次

中小企業が抱えるマーケティングの課題とは

中小企業のマーケティング課題を理解するには、まずマーケティングの定義を正しく捉え、なぜ今この課題が重要視されているのかを把握する必要があります。ここでは、マーケティングの本質から、取り組みの有無が経営に与える影響までを整理します。

マーケティングとは中小企業にとって何を意味するのか

マーケティングとは、自社の商品やサービスが「売れる仕組み」をつくるための活動全般を指します。広告を出すことだけがマーケティングではありません。市場調査、ターゲット設定、商品開発、価格設定、販売チャネルの構築、顧客との関係維持まで、経営のあらゆる場面に関わる概念です。

中小企業にとってマーケティングは、限られた経営資源を最も効果的に配分するための「羅針盤」といえます。大企業のように潤沢な予算や人員を投入できない中小企業だからこそ、どの顧客に、どのメッセージで、どのチャネルを使ってアプローチするかを戦略的に設計する必要があります。

マーケティングの成否は、ターゲット設定の精度で決まります。

とくに従業員数30名以下の中小企業では、経営者自身がマーケティングの意思決定を担っているケースが大半です。「営業は得意だがマーケティングは苦手」という経営者は少なくなく、その結果、勘と経験に頼った集客を続けてしまいがちです。

なぜ今、中小企業のマーケティング課題が注目されているのか

中小企業のマーケティング課題が近年注目されている背景には、3つの構造的な変化があります。

1つ目は、消費者の情報収集行動のデジタルシフトです。BtoB取引においても、購買担当者は意思決定プロセスの57%を営業担当との接触前に済ませているという調査結果があります(CEB〔現Gartner〕調べ)。自社のWebサイトやコンテンツが貧弱な企業は、比較検討の土俵に上がることすらできません。

2つ目は、競合環境の変化です。デジタルマーケティングの普及により、地方の中小企業であっても全国の競合と比較される時代になりました。「紹介だけで仕事が回っていた」企業が、気づけば新規顧客が減っていたというケースは増えています。

3つ目は、生成AIの登場です。2024年以降、ChatGPTやClaudeなどの生成AIがビジネスの現場に浸透し、「人手が足りない」「専門知識がない」という中小企業の障壁が大幅に下がりつつあります。マーケティングに取り組む環境は整いつつあるのに、課題の整理ができていないために一歩を踏み出せない企業が多いのです。

マーケティングに取り組む企業と取り組まない企業の差

中小企業庁の「中小企業白書(2025年版)」では、デジタル化に取り組んでいる中小企業は、取り組んでいない企業と比較して売上高・経常利益ともに改善傾向が顕著であることが示されています。

具体的には、デジタル化の段階を4段階に分類した調査において、「段階3(データ分析・業務効率化)」以上に到達している企業は、「段階1(紙・口頭中心)」の企業と比べて経常利益率で平均5ポイント以上の差があるとされています。

マーケティング活動の有無は、短期的な売上だけでなく、中長期的な企業の競争力そのものに直結します。とくにデジタルマーケティングは「やればやるほどデータが蓄積され、精度が上がる」という累積効果があるため、着手が遅れるほど競合との差は開いていきます。

 

中小企業のマーケティングでよくある7つの課題

中小企業のマーケティング課題とは、人材・予算・時間・技術・戦略・測定・外注管理の7領域に集約される構造的な障壁のことを指します。以下では、それぞれの課題を具体的に解説します。

課題1 マーケティング専門人材がいない

中小企業が最も多く抱える課題が、マーケティングの知識や経験を持つ人材の不在です。ブランディングテクノロジー社の調査(2023年)では、中小企業の約4社に1社が「社内にマーケティングのノウハウがない」と回答しています。

大企業であればマーケティング部門に複数名の専門人材を配置できますが、従業員数が10〜50名規模の中小企業では、営業・総務・経理を兼務している社員がマーケティングも「ついで」に担当しているケースが大半です。結果として、Webサイトの更新が止まったまま、SNSの投稿が途絶え、広告運用は代理店に丸投げという状態に陥りがちです。

TMS Partnersが中小企業のマーケティングを支援する中でも、「担当者を1名つけたいが、採用コストも教育コストも捻出できない」という相談は非常に多く寄せられます。

課題2 予算が限られ大規模な施策を打てない

中小企業の年間広告宣伝費は、売上高5,000万円以下の企業で平均29万円、1億円超の企業でも平均229万円というデータがあります(アイ・モバイル社調べ、2021年)。大企業の広告宣伝費が売上高の3〜5%を占めるのに対し、中小企業では1%以下にとどまることも珍しくありません。

この予算規模では、テレビCMや大規模なディスプレイ広告といったマス向け施策は現実的ではありません。限られた予算をどこに集中投下するかが、中小企業のマーケティングにおける最大の意思決定の一つになります。

中小企業のマーケティング予算は「金額」ではなく「配分」で成果が決まります。

課題3 日常業務に追われマーケティングに時間を割けない

中小企業では1人の社員が複数の業務を兼任していることが一般的です。マーケティングの重要性は理解していても、目の前の受注対応・顧客対応・管理業務に追われ、「後回しにしている」という声は非常に多く聞かれます。

マーケティングは成果が出るまでに時間がかかる取り組みが多いため、日常業務に追われる環境では「着手しても続かない」状況に陥りがちです。SEOコンテンツの制作、SNS運用、広告のABテスト、効果測定レポートの確認など、いずれも継続的な工数が必要です。

課題4 デジタルツールやITシステムの導入が遅れている

中小企業白書(2025年版)の調査によると、デジタル化の進展状況を4段階に分類した場合、「段階1(紙や口頭が中心)」にとどまる企業は2024年時点でも一定数存在しています。前年と比較して段階1の割合は減少傾向にあるものの、MA(マーケティングオートメーション)やCRMを導入済みの中小企業はまだ少数派です。

顧客管理をExcelで行い、名刺情報がデスクの引き出しに眠っているという状態では、見込み顧客の育成(リードナーチャリング)も効果測定もできません。デジタルツールの導入が遅れていることは、マーケティング以前の「基盤」の問題といえます。

課題5 施策が散漫で一貫した戦略がない

「とりあえずSNSを始めた」「知り合いに勧められてリスティング広告を出した」「展示会に出展してみた」――このように、場当たり的に施策を積み重ねた結果、何が効いていて何が無駄なのかわからない状態に陥っている中小企業は少なくありません。

マーケティング戦略とは、「誰に・何を・どうやって届けるか」を一貫した方針のもとに設計することです。戦略がないまま施策を増やすのは、地図なしで走り回るようなものです。施策が散漫になるほど、限られた予算と人的リソースが分散し、どの施策でも十分な成果が出せなくなります。

課題6 効果測定ができず改善が進まない

マーケティングの成果を定量的に把握できていない中小企業は多いです。「Webサイトのアクセス数は見ているが、そこからの問い合わせ数は把握していない」「広告の費用対効果を聞かれても答えられない」という状態では、どの施策を続け、どの施策をやめるべきかの判断ができません。

効果測定には、Google AnalyticsやGoogle Search Consoleといった無料ツールから始めることができます。しかし、ツールを導入しても「見方がわからない」「数字を見ても次の打ち手がわからない」というケースが多く、結局データを活用できないまま放置されてしまいます。

課題7 外注先が分散し管理コストが増大している

成長企業に多い課題が、マーケティング施策ごとに異なる外注先を利用しているために、全体最適が図れないという問題です。たとえば、Webサイト制作はA社、リスティング広告はB社、SEOはC社、SNS運用はD社に依頼しているといった状態です。

この場合、各社への指示出し・進捗管理・レポート確認に膨大な時間がかかります。さらに、各社が自社の担当範囲しか見ていないため、施策間の連携が取れず、「広告とSEOでキーワードが重複している」「SNSで発信している内容とWebサイトのメッセージが異なる」といった問題が発生しがちです。

外注先の分散は、コストの増大だけでなく、マーケティング全体の一貫性を損なう原因になります。

 

課題が生まれる根本原因を理解する

中小企業のマーケティング課題の根本原因とは、個別の課題の「奥」にある構造的な認識のズレやマネジメントの問題を指します。課題を一つずつ対処するだけでは再発するため、根本原因を理解することが重要です。

「マーケティング=広告」という誤解

多くの中小企業の経営者が抱えている最大の誤解は、「マーケティング=広告を出すこと」というイメージです。この誤解があると、「予算がないからマーケティングはできない」という結論に直結してしまいます。

しかし実際のマーケティングは、ターゲットの明確化、自社の強みの言語化、適切なチャネル選択、顧客との関係構築など、広告以外の領域のほうが圧倒的に広いです。これらの「戦略設計」の部分は、予算をかけなくても取り組むことができます。

TMS Partnersでも、まずは広告費をかける前に「誰に、何を、どうやって届けるか」という戦略設計から着手することを推奨しています。戦略が曖昧なまま広告を出しても、費用対効果が合わないのは当然です。

経営戦略とマーケティング戦略が分離している

中小企業では、経営計画は存在してもマーケティング計画がないというケースが珍しくありません。あるいは、経営者が描いている成長ビジョンと、現場が実行しているマーケティング施策が乖離しているケースもあります。

「年商2億円を3億円にしたい」という経営目標があるなら、そのために月何件の新規商談が必要で、そのために月何件のリードを獲得する必要があるのかを逆算し、施策に落とし込む必要があります。経営戦略とマーケティング戦略が一体になっていなければ、どれだけ施策を打っても経営目標との整合性が取れません。

短期的な成果を求めすぎる姿勢

「広告を出したら翌月には問い合わせが倍増するはず」「SEOを始めたら3か月で検索1位になるはず」――こうした過度な期待は、マーケティング施策を途中で断念する最大の要因です。

リスティング広告のように比較的短期で成果が見えやすい施策もありますが、SEOやコンテンツマーケティングが効果を発揮するまでには一般的に6か月〜1年程度の時間が必要です。この「成果が出るまでの時間差」を理解せずに始めてしまうと、成果が出る前に「効果がない」と判断して撤退してしまいます。

マーケティングで失敗する企業の多くに共通するのは、短期施策と中長期施策を混同していることです。失敗パターンについて詳しく知りたい方は、以下の記事も参考にしてください。

▶ Webマーケティングの失敗パターン7選|原因と回避策を実務視点で解説

 

自社の状況別に見るマーケティング課題の優先順位

マーケティング課題の優先順位とは、自社のリソース状況やビジネスフェーズに応じて「今やるべきこと」を絞り込む判断基準を指します。すべての課題を同時に解決しようとすると、リソースが分散して何も進まない状態に陥ります。

Web担当者がいない中小企業の経営者が最初に取り組むべきこと

Web担当者が不在の中小企業で最も優先すべきは、「デジタル上の自社の受け皿」を整えることです。具体的には、以下の3ステップから始めることを推奨します。

  1. 自社Webサイトの現状把握:Googleビジネスプロフィールの登録状況、Webサイトのアクセス数、問い合わせ導線の有無を確認する
  2. ターゲット顧客の明確化:「誰に来てほしいのか」を具体的に言語化する(業種、企業規模、担当者の役職、抱えている課題)
  3. 最小限のWeb集客施策の開始:Googleビジネスプロフィールの最適化、または月額5万円以下のリスティング広告から着手する

この段階では、「すべてを自社でやろうとしない」ことが重要です。戦略設計だけでも外部の専門家の力を借りることで、初期の方向性を間違えるリスクを大幅に減らせます。

Web集客コンサルの活用について詳しく知りたい方は、以下の記事をご覧ください。

▶ Web集客コンサルとは?費用相場・選び方・活用法まで徹底解説

複数社に発注している成長企業のマーケティング担当者が見直すべきポイント

すでに複数のマーケティング施策を外注している成長企業のマーケティング担当者が優先すべきは、「施策間の連携強化」と「管理コストの削減」です。

具体的に見直すべきポイントは以下の通りです。

  • 外注先の棚卸し:現在依頼している各社の業務範囲・費用・成果を一覧表にまとめる
  • 施策間の整合性チェック:広告で訴求しているメッセージと、WebサイトやSEOコンテンツのメッセージに矛盾がないか確認する
  • レポートの統合:各社からバラバラに届くレポートを一元的に管理し、チャネル横断で費用対効果を比較できる体制をつくる
  • 一元化の検討:複数の施策を横断的に管理できるパートナー企業への集約を検討する

TMS Partnersでは、広告運用・SEO・Web制作を一社で完結する体制で、こうした「施策分散」の課題を解決しています。複数の外注先への指示出しや進捗管理に疲弊しているマーケティング担当者にとって、窓口を一本化するメリットは大きいです。

マーケティング支援会社の選び方について詳しくは、以下の記事で解説しています。

▶ マーケティング支援会社の選び方とは?種類・費用相場・比較ポイントを解説

課題の優先順位を整理するチェックリスト

以下のチェックリストで、自社のマーケティング課題の優先順位を整理してください。

チェック項目 該当する場合の優先課題
自社Webサイトのアクセス数を把握していない デジタル基盤の整備(課題4)
マーケティングの担当者が決まっていない 人材確保または外注体制の構築(課題1)
月間の広告費や施策コストを即答できない 効果測定と予算管理の仕組みづくり(課題6)
3社以上の外注先にマーケティングを依頼している 外注先の整理と一元化(課題7)
「何から始めればいいかわからない」と感じている 戦略設計の着手(課題5)

 

中小企業がマーケティング課題を解決する5つの方法

マーケティング課題の解決方法とは、中小企業の限られたリソースを前提に、段階的かつ持続的に成果を積み上げるアプローチを指します。一度にすべてを解決しようとせず、自社の状況に合った方法から着手することが成功の鍵です。

方法1 小さく始めて検証するスモールスタート戦略

中小企業のマーケティングで最も有効なのは、小さな予算と短い期間で施策を試し、データをもとに判断するスモールスタート戦略です。

たとえば、リスティング広告であれば月額5万円から開始し、2〜3か月でCPA(顧客獲得単価)のデータを収集してから本格投資を判断できます。SEOも、まずは自社の強みに直結するニッチなキーワードから3〜5本の記事を制作し、検索順位やアクセス数の推移を確認するところから始められます。

スモールスタートの本質は「失敗のコストを最小化しながら学習速度を最大化すること」です。

方法2 外部の専門家やパートナー企業を活用する

社内にマーケティング人材がいない場合、外部の専門家を活用するのは合理的な選択肢です。ただし、「何もかも丸投げ」するのではなく、「戦略は自社で理解し、実行を外部に委託する」という関係を目指すことが重要です。

外部パートナーの活用方法には、大きく3つのパターンがあります。

活用パターン 特徴 適している企業
コンサルティング型 戦略立案・アドバイスが中心。実行は自社 社内に実行リソースがある企業
運用代行型 広告運用・SEO・SNS等の実務を代行 実行リソースがない企業
総合支援型 戦略設計から施策実行まで一貫して対応 窓口を一本化したい企業

方法3 デジタルツールで業務効率を上げる

マーケティングの効率化に活用できるデジタルツールは、無料から導入できるものも多くあります。中小企業にとって導入効果が高いツールをカテゴリ別に紹介します。

カテゴリ 代表的なツール 初期コスト
アクセス解析 Google Analytics 4、Google Search Console 無料
広告管理 Google広告、Meta広告マネージャー 無料(広告費は別途)
CRM・顧客管理 HubSpot CRM、Zoho CRM 無料プランあり
メール配信 Mailchimp、Benchmark Email 無料プランあり
SNS管理 Buffer、Later 無料プランあり

まずはGoogle Analytics 4とGoogle Search Consoleの導入から始め、自社サイトの「現在地」を把握することが最初の一歩です。

方法4 施策を絞り込み集中投資する

予算とリソースが限られている中小企業は、「あれもこれも」ではなく「これだけに集中する」という判断が成果を左右します。

施策の優先順位を決める基準として、以下の2軸で整理すると判断しやすくなります。

  • 即効性の軸:リスティング広告 > SNS広告 > SEO > コンテンツマーケティング
  • 資産性の軸:SEO・コンテンツマーケティング > SNS運用 > 広告運用

理想は、短期で成果が見えやすい広告施策(エンジン)と、中長期で資産になるSEO・コンテンツ施策(土台)を組み合わせることです。ただし、リソースが限られている場合は、まずどちらか一方に集中する判断も必要です。

広告予算の考え方について詳しくは、以下の記事で解説しています。

▶ 広告予算の決め方とは?5つの算出手法と費用相場・配分方法を解説

方法5 マーケティングの窓口を一元化する

複数の外注先に施策を分散させている企業にとって、最も効果的な解決策はマーケティングの窓口を一元化することです。

窓口を一元化するメリットは以下の通りです。

  • 管理コストの削減:複数の外注先への指示出し・進捗管理・レポート確認の工数がなくなる
  • 施策間の連携強化:広告・SEO・Web制作の施策が一貫した戦略のもとで実行される
  • データの統合:チャネル横断の効果測定が可能になり、予算配分の最適化ができる
  • コミュニケーションコストの削減:1社に伝えるだけで全施策に方針が反映される

TMS Partnersでは、Google Partner認定の広告運用チームを中心に、SEO・コンテンツ制作・Web制作までをワンストップで提供しています。「複数社への発注管理に疲弊している」「施策間の連携が取れていない」というお悩みがあれば、まずは現状の課題整理からお手伝いします。

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限られた予算で成果を出すマーケティング施策の選び方

マーケティング施策の選び方とは、自社の予算規模・目標・業種に応じて、費用対効果の高い施策を優先的に実行するための判断フレームワークを指します。やみくもに施策を増やすのではなく、自社の状況に最適な施策を見極めることが重要です。

費用対効果で比較する主要マーケティング施策一覧

中小企業が検討すべき主要なマーケティング施策を、月額費用目安と成果が見えるまでの期間で比較します。

施策 月額費用目安 成果までの期間 特徴
リスティング広告 5万〜50万円 1〜3か月 即効性が高い。予算に応じて調整可能
SEO(コンテンツ制作) 5万〜30万円 6か月〜1年 中長期的に安定した流入を確保
SNS運用 0〜10万円 3〜6か月 認知拡大に有効。継続的な工数が必要
メールマーケティング 0〜5万円 1〜3か月 既存リードの育成に有効
Googleビジネスプロフィール 無料 1〜3か月 地域密着型ビジネスで効果大

短期で成果が出る施策と中長期で資産になる施策

マーケティング施策は、「短期で成果が出るエンジン型」と「中長期で資産になるストック型」の2種類に大別できます。

エンジン型(短期施策)は、予算を投下している間は集客できますが、予算を止めると流入もゼロになります。リスティング広告やSNS広告がこれに該当します。

ストック型(中長期施策)は、成果が出るまで時間がかかりますが、一度上位表示されたSEO記事やYouTube動画は、追加コストなしで継続的に集客し続けます。

中小企業の場合、まずエンジン型で短期的な売上を確保しつつ、同時にストック型を少しずつ積み上げていくのが理想的なバランスです。

年間広告予算100万円以下でも取り組める施策とは

年間広告予算が100万円以下(月額8万円程度)の中小企業でも、十分に成果を出せるマーケティング施策はあります。

具体的には、以下の組み合わせが費用対効果の観点で推奨されます。

  1. Googleビジネスプロフィールの最適化(無料):地域名+業種で検索したときにマップ上に表示されるようにする
  2. リスティング広告の少額運用(月5万円):最も成約率の高いキーワードに絞って出稿する
  3. 自社ブログ(SEO)の月2〜4本更新(月3〜5万円、または自社制作で0円):見込み顧客が検索するキーワードに対応する記事を制作する

この3施策の組み合わせであれば、年間60〜100万円の予算で「短期の集客(広告)」と「中長期の資産形成(SEO)」を両立できます。

中小企業のWebマーケティング全般について体系的に知りたい方は、以下の記事で予算別の始め方を解説しています。

▶ 中小企業のWebマーケティング完全ガイド|予算別の始め方と成功のコツ

 

マーケティング課題の解決に成功した中小企業の事例

マーケティング課題の解決事例とは、実際に課題を特定し、適切な施策を実行して成果を上げた中小企業のケースを指します。以下では、中小企業のマーケティング支援で見られる代表的な成功パターンを紹介します。自社と似た状況の事例を参考にすることで、具体的なアクションのイメージが湧きやすくなります。

Web担当者ゼロから月間30件の問い合わせを獲得した事例

企業概要:従業員15名のBtoB製造業(年商1.5億円)

この企業は、営業活動の100%が既存顧客からの紹介と展示会経由でした。Web担当者は不在で、5年前に制作した自社サイトはほぼ更新されていない状態でした。

課題:紹介経由の新規顧客が年々減少しており、Webからの集客を始めたいものの、何から手をつければよいかわからない状態でした。

取り組み内容

  1. まずWebサイトのリニューアルと問い合わせ導線の整備(初月)
  2. 自社の強みに合ったキーワードでリスティング広告を月額10万円で開始(2か月目)
  3. 並行してSEO記事を月4本制作・公開(3か月目〜)

成果:広告開始3か月で月間12件の問い合わせを獲得。SEO記事が効果を発揮し始めた6か月後には月間30件に到達。広告費を含むマーケティング投資のROIは約400%。

外注先を一元化して広告費を30%削減した事例

企業概要:従業員50名のITサービス企業(年商5億円)

この企業は、Webサイト制作、リスティング広告、SEO、SNS運用をそれぞれ異なる4社に外注していました。マーケティング担当者が1名で全社の管理を担当しており、レポート確認と指示出しだけで月の業務時間の約40%を費やしていました。

課題:外注先の管理に手が回らず、施策間の連携も取れていませんでした。年間のマーケティング費用は約1,200万円でしたが、費用対効果が不明確な状態でした。

取り組み内容

  1. 全施策の費用対効果を可視化し、成果の低い施策を特定(1か月目)
  2. 4社への外注を、戦略設計から実行まで一貫対応できる1社に集約(2〜3か月目)
  3. チャネル横断のデータ分析に基づいて予算配分を最適化(4か月目〜)

成果:外注管理にかかる工数が月40時間から月8時間に削減。広告費は年間1,200万円から840万円に30%削減したにもかかわらず、問い合わせ数は月間20件から25件に増加。施策間の連携が取れたことで、リード獲得からの成約率も改善。

 

まとめ:中小企業のマーケティング課題は「正しい順番」で解決する

本記事では、中小企業が直面しやすいマーケティングの課題を7つに分類し、根本原因の理解から具体的な解決策まで解説しました。

最も重要なポイントは、すべての課題を同時に解決しようとしないことです。自社の状況を正確に把握し、優先度の高い課題から着手していくことが成功への近道です。

改めて、本記事のポイントを整理します。

  • 中小企業のマーケティング課題は、人材・予算・時間・IT・戦略・測定・外注管理の7領域に集約される
  • 課題の根本原因は「マーケティング=広告」という誤解、経営戦略との分離、短期志向にある
  • Web担当者不在の企業は「デジタル基盤の整備」から、外注先が分散している企業は「窓口の一元化」から着手する
  • スモールスタートで始め、データに基づいて判断する姿勢が中小企業のマーケティングでは不可欠
  • 短期のエンジン型施策と中長期のストック型施策をバランスよく組み合わせる

中小企業のマーケティングは「正しい課題設定」と「正しい順番」さえ間違えなければ、限られたリソースでも十分に成果を出せます。

「自社の課題がどこにあるのかわからない」「何から始めればいいか判断がつかない」という場合は、まずは現状の課題整理から始めてみてください。TMS Partnersでは、中小企業のマーケティング課題の診断から戦略設計、施策実行まで一貫してサポートしています。

 

よくある質問

. 中小企業のマーケティングにかかる費用はどのくらいですか?

中小企業のマーケティング費用は、施策の種類と規模によって月額5万円〜50万円程度が一般的です。年間広告宣伝費は売上高5,000万円以下の企業で平均29万円、1億円超の企業で平均229万円というデータがあります。まずはリスティング広告やSEOなど、費用対効果の高い施策から月額5〜10万円程度の予算でスモールスタートすることを推奨します。

. マーケティング専門人材がいない場合はどうすればいいですか?

社内にマーケティング専門人材がいない場合は、外部のマーケティング支援会社やコンサルタントの活用が有効です。すべてを丸投げするのではなく、「戦略は自社で理解し、実行を外部に委託する」関係を築くことがポイントです。TMS Partnersのような総合支援型の企業であれば、戦略設計から施策実行まで一貫して相談できます。

. 中小企業のマーケティングで最初にやるべきことは何ですか?

最初にやるべきことは「自社の現状把握」です。Webサイトのアクセス数、問い合わせの経路、現在のマーケティング施策の費用対効果を把握するところから始めてください。現状が把握できていなければ、どの施策が有効かの判断ができません。Google Analytics 4とGoogle Search Consoleの導入は無料で、これだけでも多くのことがわかります。

. SEOと広告、中小企業はどちらを優先すべきですか?

短期的に成果が必要な場合はリスティング広告、中長期的に安定した集客基盤を築きたい場合はSEOが適しています。理想的には両方を並行して進めることですが、リソースが限られている場合は「今すぐ売上が必要か、半年後の基盤をつくるか」で優先順位を判断してください。月額予算10万円程度であれば、広告6万円+SEO4万円の配分で両立も可能です。

. マーケティングの外注先を一社にまとめるメリットは何ですか?

外注先を一社にまとめる最大のメリットは、施策間の連携強化と管理コストの削減です。広告・SEO・Web制作が一貫した戦略のもとで実行されるため、メッセージの統一性が保たれ、チャネル横断でのデータ分析も可能になります。複数社に分散していたときと比べて、管理工数が80%削減され、広告費を30%削減しながら問い合わせ数が増加した事例もあります。

この記事の投稿者
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京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。